Điều khiển từ xa trên nền tảng web (Web-based remote control)

Remote desktop manager của Endpoint Central cung cấp khả năng kết nối trên nền tảng web (a web-based connection) đến các máy tính từ xa - nghĩa là bạn có thể thiết lập kết nối từ xa từ bất kỳ đâu và không cần cài đặt bất kỳ phần mềm máy khách nào khác ngoài Endpoint Central agent. Công cụ đồng thời cho phép bạn kết nối với máy tính từ xa thông qua điện thoại di động và máy tính bảng.

Ghi lại remote session

Tính năng Remote recording hỗ trợ bảo mật tốt hơn và tiện ích hơn khi kiểm toán. Admin có thể xem lại remote session để theo dõi các tác vụ đã thực hiện và đảm bảo an toàn dữ liệu. Bạn có thể tải các session đã ghi lại sau khi yêu cầu user xác thực, điều này đảm bảo thông tin được giám sát và bảo mật chặt chẽ. Các công ty luôn nỗ lực tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý (như HIPPA compliance, PCI compliance, Trade Practice compliance) có thể sử dụng tính năng này để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ.

Công cụ hệ thống

Duy trì hiệu suất hệ thống tối ưu góp phần quan trọng trong việc mang đến môi trường làm việc hiệu quả. Tuy nhiên, việc thực hiện thủ công các tác vụ bảo trì (như kiểm tra ổ đĩa và chống phân mảnh trên nhiều máy tính Windows) thường khó khăn và tốn nhiều thời gian.

Endpoint Central cung cấp bộ công cụ hệ thống Windows có thể quản lý và lên lịch tập trung giúp bạn đơn giản hóa gánh nặng này.

Các công cụ có sẵn:

1. Trình chống phân mảnh ổ đĩa (Disk defragmenter)

Ổ đĩa bị phân mảnh có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất hệ thống. Công cụ chống phân mảnh của Endpoint Central giúp sắp xếp lại dữ liệu bị phân mảnh để tăng tốc độ truy cập và truy xuất.

2. Kiểm tra ổ đĩa (Check disk)

Xác định và khắc phục các sự cố tiềm ẩn như bad sector, tệp liên kết chéo (cross-linked files) và lỗi thư mục, những yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động của ổ đĩa.

3. Đánh thức trên mạng LAN (Wake on LAN)

• Kích hoạt hệ thống từ xa

  Bật nguồn cho máy tính đã tắt trong mạng nội bộ của bạn từ xa.
  (Tính năng này yêu cầu cấu hình trước trên máy đích để hỗ trợ Wake-on-LAN.)

• Lên lịch linh hoạt

  Lên lịch các tác vụ Wake-on-LAN hoặc thực hiện thủ công. Hỗ trợ đánh thức hệ thống trên nhiều VLAN để quản lý tập trung.

4. Tắt hệ thống từ xa (Remote shutdown)

• Kiểm soát tập trung các trạng thái nguồn của hệ thống

  Khởi tạo từ xa các hành động quản lý nguồn như tắt máy, khởi động lại, ngủ đông (hibernate), chế độ chờ (standby) hoặc khóa máy.

• Lên lịch tắt máy hoặc tắt máy thủ công

  Lên lịch tắt máy vào thời điểm cụ thể hoặc thực hiện thủ công khi cần thiết.

• Thông báo cho người dùng

  Gửi thông báo đến user trước khi tắt hoặc khởi động lại máy - để người dùng lưu công việc và tránh gián đoạn.

• Tắt chọn lọc

  Có thể loại trừ người dùng đang hoạt động khỏi quá trình tắt hoặc khởi động lại, đảm bảo các tác vụ quan trọng không bị gián đoạn.

Lợi ích của các công cụ hệ thống Windows của Endpoint Central:

• Lên lịch dễ dàng

  Tự động hóa các tác vụ bảo trì lặp lại trên nhiều thiết bị cùng lúc, tiết kiệm thời gian cho team IT.

• Lên lịch tắt máy hoặc tắt máy thủ công

  Tạo và lên lịch các tác vụ bảo trì nhắm đến công cụ hoặc máy tính cụ thể trong những khoảng thời gian được xác định.

• Thực thi ngoài giờ làm việc

  Lên lịch các tác vụ sau giờ làm việc để giảm thiểu gián đoạn năng suất người dùng.

Thông báo (Announcements)

Tính năng Announcements trong Endpoint Central cho phép bạn gửi thông tin hoặc cập nhật quan trọng đến toàn bộ người dùng hoặc máy tính trong và ngoài mạng của tổ chức, giúp đội ngũ của bạn luôn nắm bắt thông tin kịp thời và đồng bộ.

Lợi ích:

• Thông báo theo thời gian thực

  Loại bỏ sự phụ thuộc vào email cho các tin nhắn khẩn. Thông báo được hiển thị trực tiếp lên màn hình user chỉ trong vài phút.

• Thông báo theo đối tượng 

  Xác định đối tượng nhận thông báo — có thể là người dùng, máy tính, toàn bộ văn phòng remote, miền (domain) hoặc nhóm tùy chỉnh cụ thể.

• Thông báo theo lịch trình

  Lên lịch để thông báo xuất hiện vào thời điểm hoặc khoảng thời gian định sẵn, đảm bảo mọi người nhận được thông điệp khi cần.

• Điều chỉnh linh hoạt

  Có thể tạo, sửa đổi, tạm dừng, tiếp tục hoặc xóa thông báo theo nhu cầu.

Ứng dụng:

• Cập nhật hệ thống khẩn cấp

  Thông báo cho user về các bản cập nhật phần mềm quan trọng hoặc thời gian bảo trì hệ thống.

• Thay đổi chính sách quan trọng

  Phổ biến chính sách mới hoặc hướng dẫn bảo mật cho toàn bộ tổ chức.

• Sự kiện toàn công ty

  Thông báo các sự kiện hoặc buổi đào tạo sắp tới của công ty.

• Cảnh báo bảo mật

  Phổ biến các cảnh báo bảo mật và biện pháp tốt nhất để nâng cao nhận thức của người dùng.

Hỗ trợ nhiều màn hình (Multi-monitor support)

Máy tính từ xa có hơn một màn hình sẽ được phát hiện tự động và tất cả màn hình đang hoạt động sẽ được hiển thị trong phiên điều khiển từ xa. Vì thế, bạn có thể chọn bất kỳ màn hình nào. Chế độ nhiều màn hình đặc biệt hữu ích khi bạn cần cộng tác với người khác để xử lý sự cố.

Công cụ chat tích hợp

Admin có thể bắt đầu chat với user để trao đổi và hỗ trợ tốt hơn. Các tùy chỉnh cũng hỗ trợ cho cuộc gọi thoại hoặc gọi video.

Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng

Khi kết nối với máy tính từ xa qua remote access, admin có thể gửi yêu cầu cấp quyền đến user trước khi kết nối với desktop của họ. Một hộp thoại (dialog box) sẽ hiển thị yêu cầu cấp quyền truy cập từ xa trên màn hình của user. Điều này nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng.

Chuyển tập tin từ xa (Remote file transfer)

Ứng dụng cho phép bạn truy cập máy tính từ xa và truyền tệp giữa các máy tính. Cơ chế remote desktop sharing hỗ trợ đăng nhập từ xa vào bất kỳ máy tính nào trên mạng khi được cấp quyền. Tệp được truyền qua các domain và workgroup bằng Java và Active-X, giúp toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng, ổn định và an toàn.

Kiểm soát user session

Ứng dụng này cung cấp tính linh hoạt để kiểm soát máy tính hoặc chỉ người dùng bằng cách theo dõi session.

Remote Desktop Sharing - Hỗ trợ hệ điều hành nào?

Endpoint Central hỗ trợ quản lý kết nối máy tính từ xa cho Windows, macOS, Linux, iOS và Android.

Câu hỏi thường gặp

Remote desktop là gì?

Remote Desktop là công nghệ cho phép người dùng truy cập và điều khiển máy tính từ một thiết bị hoặc vị trí khác qua Internet hoặc mạng. Với Remote Desktop, người dùng (user) có thể truy cập tệp, ứng dụng và các tài nguyên khác trên máy tính từ xa ngay trên máy tính của mình. Tính năng này hữu ích trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như khi người dùng cần truy cập máy tính cơ quan hoặc thiết bị di động từ nhà, hoặc khi kỹ thuật viên CNTT cần khắc phục sự cố máy tính từ xa.

Remote Desktop Sharing là gì?

Remote desktop sharing là tính năng cho phép bạn khởi tạo, quản lý và kiểm soát các kết nối từ xa từ một vị trí trung tâm một cách an toàn và bảo mật. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các admin hệ thống, những người phải khởi tạo hàng chục kết nối thiết bị từ xa mỗi ngày, vì nó giúp giảm số lượng đầu việc và rút ngắn quy trình hơn.

Tại sao bạn cần remote desktop manager?

Bộ phận help desk của mỗi tổ chức luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề và yêu cầu khác nhau.

Ví dụ, một team gồm 10 thành viên làm việc xoay ca. Team thường nhận khoảng 25 yêu cầu/ngày liên quan đến giải quyết sự cố, cài đặt/cập nhật ứng dụng hoặc trình điều khiển (driver) trên endpoint.

Vì phải kiểm tra hệ điều hành, cấu hình và vị trí địa lý của từng máy - lúc này việc giải quyết tất cả yêu cầu trong một ngày trở nên khá nan giải. Trong trường hợp này, remote desktop manager sẽ giúp đơn giản hóa công việc theo các cách sau:

• Team help desk có thể kết nối từ xa đến máy tính của người dùng, giúp thực hiện các tác vụ cài đặt và khắc phục sự cố hiệu quả hơn.
• Gia tăng năng suất trong khi không phải di chuyển đến tận nơi.
• Hỗ trợ nhiều kỹ thuật viên cùng làm việc trên một sự cố khi cần thiết.
• Cung cấp truy cập vào dòng lệnh (command prompt), truyền tệp (file transfer), phóng to/thu nhỏ (zoom in/out), và cho phép kỹ thuật viên khóa bàn phím và chuột của người dùng trong quá trình xử lý lỗi.
• Có tùy chọn làm tối màn hình (screen blackout) khi cần nhập thông tin nhạy cảm như mật khẩu.
• Tự động phát hiện và hiển thị nhiều màn hình nếu máy từ xa có cấu hình đa màn hình.
• Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng bằng cách yêu cầu sự cho phép của họ trước khi kết nối. Tất cả session làm việc đều được ghi lại để đảm bảo bảo mật và giám sát.

Remote desktop sharing miễn phí