Pre-defined application templates - Template dựng sẵn

Để triển khai ứng dụng, trước tiên bạn cần tạo các gói phần mềm (create software packages) - công việc này có thể mất nhiều công sức. Để giải quyết điều này - công cụ cài đặt phần mềm tự động của Endpoint Central có hơn 10.000 template dựng sẵn, cùng nút chuyển đổi cài đặt/gỡ cài đặt để tạo gói ngay lập tức. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đồng thời giúp quá trình cài đặt phần mềm nhanh hơn, chính xác hơn và cuối cùng là tự động hóa hơn.

Software repository - Kho lưu trữ phần mềm

Tất cả software package được tạo bằng công cụ triển khai phần mềm tự động sẽ được lưu trữ trong kho Software Repository trung tâm. Sau khi được lưu, các package này sẽ được sử dụng lại khi doanh nghiệp triển khai phần mềm trong những lần sau. 

Có hai loại kho lưu trữ phần mềm có sẵn:

• Network Share Repository: được sử dụng khi triển khai gói phần mềm đến các agent trong mạng LAN.
• HTTP Repository: được sử dụng khi triển khai gói phần mềm đến các agent trong mạng WAN.

Mobile app distribution - Phân phối ứng dụng di động

Chỉ một thao tác, bạn đã có thể triển khai hàng loạt ứng dụng cần thiết cho user hoặc thiết bị - cả ứng dụng tùy chỉnh và ứng dụng có sẵn trên kho ứng dụng (app store). Tính năng này hỗ trợ bạn quản lý toàn bộ vòng đời của ứng dụng, bao gồm: cài đặt, gỡ bỏ, cập nhật và quản lý giấy phép (license). Bạn có thể tích hợp với các kho ứng dụng chính thức của từng hệ điều hành để phân phối ứng dụng, đồng thời triển khai các ứng dụng nội bộ dưới nhiều định dạng khác nhau như: IPA, APK, XAP, MSIX, APPX, APPXBUNDLE và MSI.

Software metering - Đo lường mức sử dụng phần mềm

Software metering hỗ trợ đắc lực giúp admin IT tối ưu hóa việc quản lý giấy phép phần mềm và giảm chi phí CNTT. Công cụ không chỉ theo dõi việc cài đặt phần mềm, mà còn phân tích mức độ sử dụng thực tế để xác định yếu tố tối ưu chi phí.

Hiện có nhiều tổ chức thường thanh toán bản quyền định kỳ cho những phần mềm hiếm khi dùng hoặc không dùng. Điều này có thể xuất phát từ các yếu tố như:

• Phần mềm cài đặt sẵn trong thiết bị nhưng không được sử dụng.
• Phần mềm được triển khai đặc thù cho dự án cụ thể nhưng nay dự án đó không còn hoạt động.
• Nhân viên cài đặt phần mềm trái phép.

Những license chưa sử dụng sẽ gây lãng phí ngân sách CNTT. Các công cụ software metering sẽ theo dõi và phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm trên toàn bộ mạng của bạn, bao gồm:

Lợi ích của việc đo lường mức sử dụng phần mềm

Các công cụ đo lường mức sử dụng phần mềm thường cung cấp ba báo cáo chính:

• Software metering rules summary - Tóm tắt các quy tắc software metering

  Báo cáo này trình bày chi tiết mức sử dụng phần mềm dựa trên các quy tắc đo lường được thiết lập sẵn. Báo cáo hiển thị số lượng cài đặt (the number of installations), người dùng đang hoạt động (active users) và thời lượng sử dụng (usage duration) cho từng ứng dụng được đo lường.

• Computers with metered software - Đo lường mức sử dụng phần mềm theo thiết bị

  Báo cáo này đi sâu hơn, chi tiết hơn về mức sử dụng (usage count and duration) của từng phần mềm trên từng máy tính. Điều này giúp xác định những phần mềm ít sử dụng ở mỗi thiết bị.

• Users with metered software - Đo lường mức sử dụng phần mềm theo user

  Báo cáo này tập trung vào quá trình sử dụng phần mềm của mỗi user trên tất cả thiết bị họ đăng nhập. Điều này hữu ích cho việc quản lý license phần mềm được cấp theo user.

Self Service Portal - Cổng thông tin tự phục vụ

Triển khai ứng dụng theo yêu cầu của user là nhiệm vụ phổ biến của admin IT, vì vậy admin thường nhận rất nhiều help desk ticket liên quan đến việc này. Quá trình giải quyết những ticket này thường tốn nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, khi sử dụng Self Service Portal của chúng tôi - bạn có thể xuất bản phần mềm và bản vá để người dùng tự cài đặt. Với tính năng triển khai tự động, tất cả những gì bạn cần làm là xuất bản tất cả ứng dụng phổ biến theo yêu cầu và các bản vá đã qua kiểm duyệt lên Self Service Portal, điều này giúp giảm số lượng help desk ticket.

Enterprise app catalogue - Danh mục ứng dụng doanh nghiệp

Tính năng này giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm, truy cập và cài đặt các ứng dụng phần mềm. Xây dựng app catalogue để nhân viên dễ dàng tự tìm hiểu và cài đặt, từ đó tiết kiệm thời gian và giảm nhu cầu hỗ trợ từ team IT. Việc đảm bảo rằng chỉ những ứng dụng được phê duyệt mới được sử dụng sẽ giúp tổ chức tuân thủ các quy định của ngành và yêu cầu về bảo mật dữ liệu. Một app catalogue được thiết kế tốt cũng giúp đơn giản hóa trải nghiệm user và nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên, khi họ có thể nhanh chóng truy cập các công cụ cần thiết cho công việc.

Pre Deployment activities - Các tác vụ trước triển khai

Một trong những lý do chính khiến việc triển khai phần mềm thất bại là target computer (tạm dịch là ""thiết bị đích"") không đáp ứng được các yêu cầu trước khi cài đặt (prerequisites).

Quá trình xác định chính xác vấn đề và khắc phục sự cố có thể mất nhiều thời gian. Tuy nhiên với Pre Deployment activities, bạn có thể kiểm tra điều kiện thiết bị (condition checks) và áp dụng cấu hình (apply configurations) trước khi cài đặt để đẩy nhanh quá trình triển khai phần mềm doanh nghiệp. Điều này giúp đảm bảo target computer đáp ứng đủ yêu cầu và đã được thiết lập đủ cấu hình trước khi triển khai công cụ tự động hóa.

Post Deployment activities - Các tác vụ sau triển khai

Post deployment activities giúp bạn đảm bảo rằng ứng dụng có thể được truy cập bởi người dùng, mọi phiên bản trước đó đã được gỡ bỏ, các phím tắt đã được thiết lập và tất cả cấu hình đặc thù của ứng dụng đã được thực thi.

Post deployment activities sẽ cải thiện hiệu suất quy trình triển khai phần mềm tự động, khi bạn có thể:

• Thực thi các cấu hình bổ sung sau khi cài đặt (apply follow-up configurations)

• Chạy script tùy chỉnh (run custom scripts)

• Thay đổi cài đặt trong registry (change registry settings)

• Tạo shortcut (create shortcuts)

• Tạo hoặc bổ sung path (create/append path)

• Và nhiều thao tác khác sau khi quá trình cài đặt hoàn tất

Xem thêm một số ví dụ trước và sau triển khai phần mềm cụ thể.

Installation/uninstallation using the same package - Cài đặt/gỡ cài đặt trên cùng một package

Trước đây với cùng một ứng dụng, bạn cần tạo một package để cài đặt và một package khác để gỡ cài đặt - điều này có thể tốn khá nhiều thời gian. Tuy nhiên giờ đây, chỉ cần tạo một package - bạn có thể thực hiện cả hai thao tác cho các ứng dụng MSI, EXE, MSU, APPX và MSP.

Schedule deployment - Lên lịch triển khai

Việc tải xuống các package phần mềm và chạy tệp cài đặt (executables) thường tốn nhiều tài nguyên xử lý, điều này làm giảm hiệu suất hệ thống và gián đoạn công việc của nhân viên khi triển khai trong giờ làm việc. Để tránh tình trạng này, bạn có thể lên lịch triển khai phần mềm vào thời điểm phù hợp hơn bằng cách thiết lập chính sách triển khai (configuring a deployment policy) trong quy trình triển khai tự động.

Với các công cụ deployment automation - bạn có thể cài đặt phần mềm tự động vào ngày, giờ hoặc khung thời gian mong muốn. Việc lên lịch triển khai phần mềm ngoài giờ làm việc (off-hours) giúp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất và hạn chế gián đoạn công việc trong tổ chức.

Ứng dụng cho phép bạn sao chép các cài đặt cần thiết (the necessary installables) sang máy trạm (client computer) trước khi cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Tùy chọn này có thể được thiết lập trong quá trình cấu hình deployment policy, khi bật sẽ giúp tăng tốc đáng kể quá trình cài đặt hoặc gỡ cài đặt phần mềm.

Install applications as a user - Cài đặt ứng dụng với tư cách user

Công cụ triển khai phần mềm tự động của Endpoint Central hỗ trợ cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng dưới quyền của một user cụ thể. Mặc định, tất cả ứng dụng được cài đặt dưới quyền “System User” là tài khoản mà agent của Endpoint Central có quyền truy cập.

Câu hỏi thường gặp

Triển khai phần mềm là gì? 

Triển khai phần mềm (Software Deployment) là quá trình cài đặt phần mềm từ xa trên nhiều máy tính — hoặc toàn bộ máy tính trong hệ thống — cùng một lúc, được thực hiện từ một vị trí trung tâm. Thuật ngữ “triển khai phần mềm” thường được sử dụng trong bối cảnh mạng quy mô lớn (trên 20 máy tính).

Tại sao bạn cần giải pháp triển khai phần mềm tự động?

Tất cả công việc đề cập ở trên có thể được thực hiện thủ công hoặc thông qua các công cụ triển khai phần mềm tự động.

Việc triển khai thủ công không thành vấn đề đối với mạng nội bộ nhỏ (khoảng 15 máy tính). Nhưng với quy mô lớn hơn - công việc này sẽ tốn nhiều nhân lực, kém hiệu quả về chi phí và dễ xảy ra trùng lặp hoặc sai sót. Ngay cả khi có nhiều kỹ thuật viên, vẫn không thể đảm bảo rằng tất cả các thiết bị đầu cuối (endpoints) đều đã được cài đặt và cấu hình phiên bản phần mềm mới nhất.

Vì vậy, doanh nghiệp cần một giải pháp triển khai phần mềm tập trung và tự động hóa, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu triển khai phần mềm một cách hiệu quả. Giải pháp automated software deployment còn giúp giảm thiểu lỗi phát sinh, đồng thời tăng tần suất triển khai và duy trì tính nhất quán trên toàn hệ thống.

Lợi ích của việc tự động hóa quá trình triển khai phần mềm là gì?

Việc triển khai và tự động hóa phần mềm tập trung mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Tối ưu hóa nguồn lực và nhân sự
  Nhờ tự động hóa các tác vụ lặp lại như cài đặt thủ công phần mềm trên từng máy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và giảm khối lượng công việc cho đội ngũ IT.
• Tăng năng suất làm việc của nhân viên
  Nhân viên có thể sử dụng phần mềm cần thiết nhanh hơn, giảm thời gian chờ đợi để được hỗ trợ cài đặt, giúp công việc diễn ra liên tục và hiệu quả hơn.
• Đảm bảo bảo mật và tuân thủ trên toàn hệ thống
  Quá trình cài đặt phần mềm tự động giúp chỉ những phần mềm được phê duyệt bởi doanh nghiệp mới được triển khai và luôn được cập nhật tự động, đảm bảo tính bảo mật, ổn định và tuân thủ quy định nội bộ.

Làm thế nào để tự động triển khai phần mềm với Endpoint Central?

Ứng dụng Endpoint Central cho phép triển khai phần mềm tự động thông qua tính năng tạo gói cài đặt tự động (automatic package creation).

Bạn có thể tự động hóa quá trình cài đặt phần mềm với hơn 10.000 template dựng sẵn (predefined software deployment templates) để tạo gói cài đặt và phát hành (publish) gói đó đến user. Có thể thiết lập tự động cập nhật (auto-update) các package trong 10.000 template này. Cụ thể, khi template có phiên bản mới, phiên bản mới sẽ tự động hiển thị trong Self Service Portal của user đang sử dụng template đó.

Để triển khai phần mềm tự động, bạn cần truy cập:
Software Deployment > Settings > Auto-update Templates

Làm thế nào để tự động cài đặt phần mềm?

Admin có thể tự động hóa quy trình triển khai và cài đặt phần mềm chỉ với một bảng điều khiển trung tâm khi sử dụng công cụ cài đặt phần mềm tự động. Để tìm hiểu chi tiết hơn về cách tự động hóa quy trình này, bạn có thể tham khảo thêm tại đây.

Nội dung liên quan

• Software Repository
• Patch Management
• Software Distribution
• Deployment Software