Delegování helpdesku Active Directory a Office 365

Delegování a správa helpdesku služby Active Directory získaly v systému Microsoft Windows Active Directory Management velkou důležitost. Jak organizace rostou, rychlejším tempem rostou také sítě, další zdroje a administrativní úkoly. Pro IT oddělení je obtížné spravovat celou službu Active Directory včas, bezchybně a efektivně. Skutečnost, že správci IT musí při delegování správy služby Active Directory dodržovat dlouhý seznam osvědčených postupů, věci jen zhoršuje. S nativními nástroji je delegování služby Active Directory nudnější a těžkopádnější.

ADManager Plus, webový software pro správu a vytváření zpráv služby Active Directory, poskytuje díky výkonné funkci delegování helpdesku helpdesku služby Active Directory tolik potřebnou možnost delegovat rutinní úkoly správy služby Active Directory, Exchange, Office 365 a G Suite na uživatele bez oprávnění správce. Umožňuje správci AD delegovat úkoly na uživatele, kteří nemají oprávnění správce, jako jsou technici technické podpory, s příslušnými ovládacími prvky ověřování a autorizace, které dramaticky snižují pracovní zátěž správce AD.

Průběh delegace

Help Desk Delegation Process

V prostředí reálného času tráví správce služby Active Directory většinu svého produktivního času resetováním hesla, odemykáním uživatelů, vytvářením uživatelů v Office 365, přiřazováním licencí Office 365 atd. I když jsou jednoduché, tyto činnosti zabírají spoustu času. Funkce delegování helpdesku helpdesku služby AD Manager Plus pomáhá uživatelům bez oprávnění administrátora zvládnout tyto jednoduché úkoly AD, aniž by do procesu zapojili administrátora.

Chcete-li zjistit, jak vám delegace nástroje může pomoci snížit nadměrné zatížení zády administrátorů, získejte stažení zdarma zkušební verze, která umožňuje plný přístup ke všem funkcím po dobu jednoho měsíce.

Delegace založená na organizační jednotce:

Správci mohou delegovat s rozsahem omezeným na konkrétní organizační jednotky. Technici technické podpory tedy mohou provádět delegované činnosti (jako je resetování hesla, správa přihlašovacích oprávnění vzdáleného uživatele, vlastnosti Terminálové služby atd.), Které spadají do kompetence přidělené organizační jednotky ve službě Active Directory, čímž je toto delegování zcela zabezpečené. Tím je zajištěno, že zabezpečení AD je neporušené a delegace běží hladce.

Skupinová delegace

Kromě delegování rolí help desk na jednotlivé uživatele AD je můžete také delegovat do skupin AD. Delegování role na skupinu AD by vedlo k tomu, že všichni členové skupiny zdědí oprávnění k provádění úkolů definovaných v dané roli.

Delegování Office 365

Můžete delegovat správu a reportování Office 365 na pracovníky technické podpory s možností spravovat pouze konkrétní domény a licence Office 365.

Delegování G Suite

Můžete delegovat možnosti správy a vytváření přehledů G Suite na pracovníky technické podpory.

Použít případy pro delegování oprávnění pomocí ADManager Plus

  •  

    Scénář 1

  •  

    Scénář 2

  •  

    Scénář 3

  •  

    Scénář 4

Delegujte oprávnění na HR manažery nebo manažery k vytváření nových uživatelských účtů

Funkce delegování helpdesku služby Active Directory může být obzvláště užitečná během sezóny najímání, kdy společnost vidí náhlý příliv nových zaměstnanců. Zřizování nových uživatelských účtů je hlavní prioritou, přesto časově náročnou.

Správci mohou zkrátit čas potřebný na zapojení do procesu delegováním úkolu vytváření nových uživatelských účtů ve službě Active Directory na personální oddělení. Modul delegování AD Help Desk poskytuje členům HR přihlašovací údaje, pomocí kterých mohou prohlížet a provádět pouze úkoly, které jsou na ně delegovány. Více o výhodách ADManager Plus pro HR.

Chcete-li prozkoumat více informací o delegování Helpdesku služby Active Directory pomocí nástroje ADManager Plus, Stáhněte si bezplatnou zkušební verzi.

Správa Active Directory mezi doménami pro techniky technické podpory

Možnost správy mezi doménami umožňuje správcům AD přiřadit více domén technické podpoře. Tato funkce umožňuje správcům omezit spolupracovníky help desk na správu konkrétních domén AD napříč různými doménovými strukturami, bez ohledu na doménu, ke které přidružení help desk skutečně náleží. Můžete také odkázat na naši online nápovědu na Delegování helpdesku služby Active Directory dozvědět se více o této funkci.

 

Zpráva o auditu

Auditní zprávu lze použít ke sledování toho, jaké objekty služby Active Directory byly vytvořeny, odstraněny nebo upraveny, kterým technikem technické podpory a kdy.

 

Zpráva o auditu správce

Tato zpráva obsahuje seznam všech akcí provedených technikem správcem. Akce, jako jsou technici a role vytvořené, upravené a odstraněné, budou rychle zaznamenány. O jejich stroje, i když zapomenou svá hesla. Tím se vyhnete jakémukoli významnému přerušení podnikání.

 

Zpráva techniků

Tato zpráva poskytne informace o technikech v ADManager Plus. Poskytne informace, jako jsou delegované role, organizační jednotky a domény ve službě Active Directory, Office 365 a G Suite.

Přidejte uživatele technické podpory
Help Desk Users
Role technické podpory
Help Desk Roles

Podívejte se na ukázku „delegace helpdesku ADManager Plus“

Zefektivněte delegování technické podpory AD

  • Delegujte úkoly AD, Exchange, O365 a G Suite bezpečně.
  • Nastavit individuální, organizační a skupinové delegace.
  • Povolit podrobnou autorizaci
Vyzkoušejte produkt zdarma!

Doporučené odkazy

Další funkce
  • Sestavy Active Directory

    Katalog téměř každé sestavy, kterou budete potřebovat z Active Directory! Ucelené a spolehlivé vytváření sestav. Naplánujte, aby se sestavy pravidelně spouštěly. Spravujte vaši službu AD přímo ze sestav.

  • Správa hesel Active Directory

    Resetujte heslo a nastavte vlastnosti hesla z jediné webové konzoly bez omezení zabezpečení AD! Delegujte vaše pravomoci resetování hesla rovněž na techniky helpdesku!

  • Sestavy o přihlášení do Active Directory

    Monitorujte přihlašovací aktivity uživatelů Active Directory do vašeho prostředí AD. Vyfiltrujte neaktivní uživatele. Vytváření sestav na hodinové úrovni. Generujte sestavy pro skutečný čas posledního přihlášení a nedávno přihlášených uživatelů.

  • Pracovní postup Active Directory

    Mini správa lístků Active Directory a sada nástrojů kompatibility přímo v aplikaci ADManager Plus! Nadefinujte přísné, ale flexibilní ustanovení pro každý úkol v AD. Zpřísněte zabezpečení vaší služby AD.

  • Správa serveru Microsoft Exchange

    Vytvořte a spravujte poštovní schránky serveru Exchange a nakonfigurujte práva poštovní schránky pomocí systému správy serveru Exchange nástroje ADManager Plus. Nyní s podporou pro server Microsoft Exchange 2010!!

  • Automatizace Active Directory

    Úplná automatizace kritických úkolů AD jako zřizování uživatelů, čištění neaktivních uživatelů atd. Taktéž umožňuje seřadit a provádět následné úkoly a prolíná se s pracovním postupem pro nabídnutí výtečné kontrolované automatizace.

 

Potřebujete funkce? Dejte nám vědět
Pokud chcete vidět další funkce implementované do nástroje ADManager Plus, rádi bychom se o tom dozvěděli.Pokračujte kliknutím zde

ADManager Plus Trusted By