Делегирование поддержки Active Directory и Office 365

Делегирование и управление службой поддержки Active Directory получили большую известность в Microsoft Windows Active Directory Management. По мере роста организации сети, дополнительные ресурсы и административные задачи также растут более быстрыми темпами. ИТ-отделу становится сложно управлять всей Active Directory своевременно, без ошибок и эффективно. Тот факт, что ИТ-администраторы должны следовать длинному списку передовых практик, чтобы делегировать администрирование Active Directory, только усугубляет ситуацию. Благодаря встроенным инструментам делегирование Active Directory более утомительно и громоздко.

ADManager Plus, веб-программное обеспечение для управления Active Directory и создания отчетов, предоставляет столь необходимую возможность делегировать рутинные задачи управления Active Directory, Exchange, Office 365 и G Suite пользователям, не являющимся администраторами, с помощью мощной функции делегирования службы поддержки Active Directory. Он позволяет администратору AD делегировать задачи неадминистративным пользователям, например техническим специалистам службы поддержки, с соответствующими элементами управления аутентификацией и авторизацией, что значительно снижает нагрузку на администратора AD.

Поток делегирования

Help Desk Delegation Process

В среде реального времени администратор Active Directory тратит большую часть своего продуктивного времени на сброс пароля, разблокировку пользователей, создание пользователей в Office 365, назначение лицензий на Office 365 и т. Д. Хотя они просты, эти действия занимают много времени. Возможность делегирования полномочий службы поддержки Active Directory в AD Manager Plus помогает пользователям без прав администратора справляться с этими простыми задачами AD, не вовлекая в процесс администратора.

Чтобы узнать, как делегирование инструмента может помочь вам снять лишнее бремя спины администраторов, получите бесплатная загрузка пробной версии, которая обеспечивает полный доступ ко всем функциям в течение одного месяца.

Делегирование на базе OU:

Администраторы могут делегировать полномочия определенным организационным подразделениям. То есть технические специалисты службы поддержки могут выполнять делегированные действия (такие как сброс пароля, управление разрешениями на вход удаленных пользователей, свойства служб терминалов и т. Д.), Которые подпадают под компетенцию назначенного подразделения в Active Directory, что делает это делегирование полностью безопасным. Это гарантирует, что безопасность AD не будет нарушена, а делегирование пройдет гладко.

Групповое делегирование

Помимо делегирования ролей службы поддержки отдельным пользователям AD, вы также можете делегировать их группам AD. Делегирование роли группе AD приведет к тому, что все члены группы унаследуют разрешения на выполнение задач, определенных в этой роли.

Делегирование Office 365

Вы можете делегировать управление и отчетность Office 365 техническим специалистам службы поддержки с возможностью управления только определенными доменами и лицензиями Office 365.

Делегирование G Suite

Вы можете делегировать возможности управления G Suite и отчетности техническим специалистам службы поддержки.

Примеры использования для делегирования полномочий с помощью ADManager Plus

  •  

    Сценарий 1

  •  

    Сценарий 2

  •  

    Сценарий 3

  •  

    Сценарий 4

Делегируйте разрешения менеджерам по персоналу или руководителям для создания новых учетных записей пользователей

Функция делегирования службы поддержки Active Directory может быть особенно полезна во время сезона найма, когда компания видит внезапный приток новых сотрудников. Создание новых учетных записей пользователей является важным приоритетом, но требует много времени.

Администраторы могут сократить время, затрачиваемое на их участие в процессе, делегируя задачу создания новых учетных записей пользователей в Active Directory персоналу отдела кадров. Модуль делегирования службы поддержки AD обеспечивает вход для сотрудников отдела кадров, с помощью которого они могут просматривать и выполнять только делегированные им задачи. Подробнее о преимуществах ADManager Plus для HR.

Чтобы узнать больше о делегировании службы поддержки Active Directory с помощью ADManager Plus, Скачать бесплатную пробную версию.

Междоменное управление Active Directory для технических специалистов службы поддержки

Опция междоменного управления позволяет администраторам AD назначать несколько доменов службе поддержки. Эта возможность помогает администраторам ограничивать сотрудников службы поддержки для управления определенными доменами AD в разных лесах, независимо от домена, к которому фактически принадлежат сотрудники службы поддержки. Вы также можете обратиться к нашей онлайн-справке по Делегирование службы поддержки Active Directory чтобы узнать больше об этой функции.

 

Аудиторский отчет

Отчет аудита может использоваться для отслеживания того, какие объекты Active Directory были созданы, удалены или изменены, каким специалистом службы поддержки и когда.

 

Отчет об аудите администратора

В этом отчете будут перечислены все действия, выполненные администратором над техническими специалистами. Такие действия, как создание, изменение и удаление технических специалистов и ролей, будут быстро записываться на их машинах, даже если они забудут свои пароли. Это позволяет избежать серьезных перерывов в работе.

 

Отчет технических специалистов

В этом отчете представлена информация о технических специалистах ADManager Plus. Он предоставит такую информацию, как делегированные роли, подразделения и домены в Active Directory, Office 365 и G Suite.

Добавить пользователей службы поддержки
Help Desk Users
Роли службы поддержки
Help Desk Roles

Посмотрите демонстрацию делегирования полномочий службы поддержки ADManager Plus

Оптимизация делегирования службы поддержки AD

  • Безопасное делегирование задач AD, Exchange, O365 и G Suite.
  • Настройте индивидуальное, организационное и групповое делегирование.
  • Включить детальную авторизацию
Попробуйте продукт бесплатно!

Рекомендованные ссылки

Другие функции
  • Отчеты Active Directory

    Каталог практически любых отчетов из Active Directory, которые вам могут понадобиться! Создание всесторонних и надежных отчетов. Планирование периодического запуска отчетов. Управление AD непосредственно из отчетов.

  • Управление паролями Active Directory

    Сброс паролей и настройка свойств паролей с помощью единой веб-консоли без угрозы безопасности AD! А также делегирование полномочий по сбросу паролей специалистам службы технической поддержки!

  • Отчеты о входе пользователей в Active Directory

    Отслеживание действий по входу пользователей Active Directory в систему в среде AD. Отсев неактивных пользователей. Создание ежечасных отчетов. Создание отчетов по действительному времени последнего входа в систему и по последним пользователям, вошедшим в систему.

  • Рабочий процесс Active Directory

    Мини-набор инструментов по управлению заявками Active Directory и обеспечению соответствия требованиям прямо в ADManager Plus! Определение надежной, но гибкой структуры для каждой задачи в AD. Строгий контроль безопасности AD.

  • Управление Microsoft Exchange

    Система управления Exchange в ADManager Plus позволяет создавать почтовые ящики Exchange и управлять ими, а также настраивать права почтовых ящиков. Теперь с поддержкой Microsoft Exchange 2010!

  • Автоматизация Active Directory

    Полная автоматизация ответственных задач AD, таких как подготовка пользователей, удаление неактивных пользователей и т. д. Также позволяет задавать последовательность задач и выполнять контрольные задачи и объединять их с рабочим процессом для обеспечения превосходно контролируемой автоматизации.

 

Нужны новые возможности? Расскажите нам
Нам очень интересно узнать, какие дополнительные функции Вы хотели бы видеть в ADManager Plus. Щелкните здесь для продолжения

ADManager Plus, которому доверяют