Étapes pour lancer le contrôle à distance
Table des matières
Assurez-vous que les prérequis et les paramètres requis sont configurés avant de démarrer une connexion à distance.
Se connecter à des ordinateurs distants
Suivez les étapes ci-dessous pour lancer le contrôle du bureau à distance sur des ordinateurs de bureau ou portables :
Accédez à Outils -> Contrôle à distance.
Cliquez sur le bouton Connecter correspondant à l’appareil auquel vous souhaitez accéder à distance.
Lorsque plusieurs utilisateurs sont connectés au même ordinateur, cliquez sur les trois points à côté de connecter et choisissez le compte utilisateur requis.
Si la confirmation de l’utilisateur est activée, le serveur attendra l’approbation de l’utilisateur final. Sinon, la session à distance sera établie immédiatement.
Si plusieurs moniteurs sont connectés à l’appareil, ils seront automatiquement détectés et affichés. En savoir plus
Outils de lancement rapide
Effectuez rapidement des opérations sur les terminaux pendant les sessions à distance à l’aide des fonctionnalités ci-dessous :
| Icône | Action |
|---|---|
| Afficher la visionneuse dans sa taille d’origine. |
| Ajuster la visionneuse en plein écran. |
| Actualiser la vue actuelle. Si l’ordinateur est verrouillé ou si aucun utilisateur ne s’est connecté, vous devez vous connecter. |
| Basculer vers l’écran des options de sécurité pour se déconnecter, redémarrer, changer d’utilisateur ou accéder au gestionnaire des tâches. |
| Basculer entre différents onglets sur l’appareil distant. |
| Noircir l’écran de l’utilisateur final afin d’effectuer des opérations sensibles. |
| Désactiver les entrées clavier et souris de l’utilisateur. |
| Activer les entrées clavier et souris de l’utilisateur. |
| Commande clavier du presse-papiers pour copier et coller le mot de passe sur l’écran de connexion. |
| Utiliser la langue configurée sur le clavier de l’utilisateur final. |
| Mode affichage seul |
| Obtenir l’accès pour contrôler l’appareil distant. |
| Prendre une capture d’écran de l’écran de l’appareil distant. |
| Afficher les performances réseau de la visionneuse et de l’appareil de l’utilisateur final. |
| Accès rapide aux outils de diagnostic comme le gestionnaire des tâches, les options d’alimentation et les outils de nettoyage du système. |
| Partager des fichiers et des dossiers entre l’utilisateur final et l’appareil de visualisation. En savoir plus |
| Lancer un chat, un appel vocal ou vidéo avec les utilisateurs finaux. |
| Prendre le contrôle des touches de raccourci des ordinateurs distants comme ctrl, alt, esc et win. |
| Icône | Action |
|---|---|
| Basculer vers l’écran des options de sécurité pour se déconnecter, redémarrer, changer d’utilisateur ou accéder au gestionnaire des tâches. |
| Actualiser la vue actuelle. Si l’ordinateur est verrouillé ou si aucun utilisateur ne s’est connecté, vous devez vous connecter. |
| Basculer entre différents onglets sur l’appareil distant. |
| Noircir l’écran de l’utilisateur final afin d’effectuer des opérations sensibles. |
| Verrouiller les entrées clavier et souris de l’utilisateur. |
| Déverrouiller les entrées clavier et souris de l’utilisateur. |
| Mode affichage seul |
| Obtenir l’accès pour contrôler l’appareil distant. |
Transfert de fichiers | Partager des fichiers et des dossiers entre l’utilisateur final et l’appareil de visualisation. En savoir plus |
| Zoom avant |
| Zoom arrière |
| Commande clavier du presse-papiers pour copier et coller le mot de passe sur l’écran de connexion. |
| Afficher la visionneuse dans sa taille d’origine. |
| Ajuster la visionneuse à la taille de l’écran. |
| Ajuster la visionneuse en plein écran. |
Auditer l’historique du contrôle à distance
Chaque fois qu’un utilisateur établit une connexion à distance à l’aide d’Endpoint Central, tous les événements effectués sur l’ordinateur distant sont consignés.
- Accédez à l’onglet Contrôle à distance et cliquez sur l’icône
correspondant au nom de l’appareil concerné. - Le rapport de toutes les connexions à distance établies vers ce point de terminaison spécifique s’affichera.
- Obtenez un rapport consolidé des sessions à distance établies sur tous les points de terminaison depuis l’onglet Historique.
- Vous pouvez également obtenir des rapports de contrôle à distance depuis Visionneuse du journal des actions sous Admin -> Audit. Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment ?
