Realice el análisis sintáctico de sus tickets vía email con los comandos por correo electrónico. Simplifique la gestión de tickets.
- Defina delimitadores para realizar el análisis de los correos electrónicos y ejecute acciones pre configuradas.
- Analice correos electrónicos específicos según sus líneas del asunto.
- Cree, edite, cierre, recoja, o asigne solicitudes utilizando las cadenas de caracteres de operaciones adecuadas.
- Analice múltiples campos tales como nivel, modo, prioridad, urgencia, impacto, categoría, estado, y grupo definiendo los comandos para cada parámetro.