ITIL

Asegure una alta visibilidad de sus servicios 

Implemente un proceso de administración de servicios recomendado por ITIL con el marco de referencia de ITIL para ServiceDesk Plus.  

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AUTO - SERVICIO

Incremente los nuevos usuarios de mesa de servicio.

Haga que su mesa de servicio sea de fácil acceso estando en el mismo lugar donde sus usuarios finales están. 

AUTOMATIZACIÓN

Aumente la productividad de su equipo de mesa de servicio

Libere a su equipo de service desk de quehaceres repetitivos de la mesa de servicio, definiendo automatizaciones eficientes. 

PERSONALIZACIONES

Construya la mesa de servicio que demanda su empresa

Ajuste los atributos y procesos de su service desk para alcanzar los objetivos de su negocio.

GESTIÓN DE ACTIVOS

Optimice la utilización de activos para asegurar un máximo ROI

Descubra, siga y administre sus activos de TI y no TI desde una locación centralizada. 

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INTEGRACIONES NATIVAS DE TI 

Controle y maneje todo los relacionado a TI desde ITSM 360

Extienda el alcance de la herramienta de administración de servicios de TI con integraciones contextuales.

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INTEGRACIONES DE NEGOCIO

Complemente sus procesos de negocio existentes 

Reduzca la brecha entre su negocio y procesos de servicio administrativo con integraciones de apps de negocio. 

Informes y dashboards 

Monitoree la salud de su mesa de servicio 

Obtenga insights de sus procesos de administración de servicio con la minería de datos de Service Desk con un módulo de reportes. 

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