Gestión de archivos de Help Desk

Reduzca el desorden de su mesa de ayuda de TI con archivación automatizada 
 

    Archivo de datos automático. Mejore el desempeño de la mesa de ayuda 

  • Agilice la rapidez de su búsqueda y el tiempo en que la página web se toma en cargar o responder. 
  • Especifique los criterios y cree reglas para archivar las solicitudes. 
  • Especifique una excepción de criterios y omita archivar solicitudes particulares. 
  • Agende el proceso de archivo entero para que corra en intervalos predefinidos. 
 
Lo que nuestros clientes dicen 
ManageEngine nos ayudó a resolver nuestros problemas facilitándonos la información para poder identificar cuales son nuestras incidencias más recurrentes y también cuáles son nuestros problemas de causa - raíz a atacar. También facilitar al usuario un sólo punto de contacto, donde se sienta más cómodo y sepa donde irse.
Paula Flores
Incident Manager de Tigo Honduras
 

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