Instalación de certificados para integrarse con applicationes que se ejecutan en protocolos seguros
Cuando integra ServiceDesk Plus con cualquier application que se ejecute en un protocolo seguro, debe agregar un certificado SSL para establecer una conexión entre los dos servidores de application.
Pasos a seguir:
- Descargue el archivo .zip correspondiente desde los siguientes enlaces y extráigalo en ManageEngine\ServiceDesk.
Para Linux:
Para Windows:
En el archivo descargado, habrá dos archivos, gencert.bat y cert.jar, en la carpeta lib. Copie y pegue el archivo gencert.bat en la carpeta ServiceDesk y copie/pegue el archivo cert.jar en la carpeta ServiceDesk/lib.
- Conéctese al símbolo del sistema. Vaya a ManageEngine\ServiceDesky ejecute el siguiente archivo por lotes:
Linux: C:>ManageEngine\ServiceDesk>gencert.sh servername:portnumber
Mac: C:>ManageEngine\ServiceDesk>gencert.bat servername:portnumber
- Al ejecutar el comando, recibirá una excepción PKIX. Ingrese 1. Se generará un archivo llamado jssecacerts en ManageEngine\ServiceDesk.
- Copie el archivo jssecacerts a la siguiente ruta: ManageEngine\ServiceDesk\jre\lib\security y luego reinicie la application ServiceDesk Plus.