Ver detalles de la tarea

En la vista de lista de tareas, selecciona el título de una tarea para abrir la página de detalles de la tarea. Puedes editar o eliminar una tarea desde la página de detalles de la tarea usando los íconos o .

La página de detalles de la tarea contiene 4 pestañas:

Detalles: Aquí se muestran los detalles completos de la tarea. Puedes editar rápidamente la tarea desde aquí.

Comentarios: Comunícate con los técnicos agregando notas sobre la tarea/cambio y respondiendo a los comentarios. Escribe @ para etiquetar a los usuarios de cambios y técnicos asociados con tus sitios.

Para notificar a los usuarios cuando sean etiquetados, configura las notificaciones por correo electrónico en Admin > Automatización (Helpdesk Customizer en la IU antigua) > Reglas de notificación.

Registros de trabajo: Registra el tiempo dedicado a la tarea. Puedes agregar el trabajo completado, especificar el tiempo que tomó resolverla, el costo y más.

Historial: Registra varias acciones realizadas en la tarea.