Reglas de sincronización de activos
Las reglas de sincronización de activos le permiten completar los CI como activos en ServiceDesk Plus.
Con las reglas de sincronización, puede definir qué CI y qué datos deben sincronizarse desde este. Cualquier cambio realizado en los datos del CI se verá reflejado en el activo correspondiente.
Para crear una regla de sincronización,
- Vaya a Admin > Personalización > Gestión de activos > Reglas de sincronización y haga clic en Nuevo.
- Configure los campos usando estas indicaciones:
Campo | Explicación |
| Tipo de CI | Seleccione el tipo de CI que desea sincronizar. Los CI bajo este tipo de CI se seleccionarán para la sincronización. |
| Tipo de producto de destino | Seleccione el tipo de producto bajo el cual desea sincronizar los CI. |
| Descripción | Ingrese el propósito y uso de la regla de sincronización. |
| Estado | Habilite o deshabilite la regla de sincronización. Las reglas de sincronización deshabilitadas no se pueden usar para sincronizar. |
| Filtrar CI y crear activo | Puede refinar aún más el tipo de CI seleccionado para sincronizar CI específicos dentro de este tipo de CI según ciertos criterios. • Elija la columna, el criterio y el valor. • Filtre el módulo seleccionado según ciertos criterios. • Use los íconos • Puede elegir entre las operaciones AND y OR para definir los subcriterios. Por ejemplo: Estado del CI│ es │Crítico |
| Asignar campos del tipo de CI a campos de activos | Asigne el campo del tipo de CI al campo del activo. Solo se sincronizará la información de los campos asignados. Por ejemplo, Número de serie (campo del activo) - Número de serie (campo del tipo de CI) Solo se pueden asignar campos del mismo tipo. |
| Eliminar activo cuando se elimine el CI vinculado | Habilite este campo para eliminar el CI cuando se elimine el activo sincronizado. |
| Crear opción de lista desplegable si no existe | Habilite esta opción para agregar campos de CI a las listas relevantes del módulo de activos; es decir, los activos sincronizados se incluirán en los menús desplegables que enumeran todos los activos. |
o 
para administrar múltiples criterios.
Las reglas de sincronización se aplican automáticamente cuando los CI sincronizados se agregan, actualizan y eliminan. También puede aplicar manualmente las reglas de sincronización usando la opción Run Through en la vista de lista de reglas de sincronización.
Acciones de la vista de lista de reglas de sincronización
- Filtre las reglas de sincronización por módulo de origen, tipo de CI y módulo de destino usando los filtros disponibles.
- Habilite o deshabilite una regla de sincronización usando el interruptor en la columna Estado.
- Edite o elimine una regla de sincronización haciendo clic en
junto a ella.- Para eliminar varias reglas de sincronización a la vez, selecciónelas usando las casillas de verificación y haga clic en
.
- Para eliminar varias reglas de sincronización a la vez, selecciónelas usando las casillas de verificación y haga clic en
- Cambie el orden en que se ejecutarán las reglas de sincronización.
- Haga clic en Reordenar y seleccione el módulo de origen en la lista desplegable.
- Arrastre las reglas de sincronización usando
o cambie la secuencia ingresando el número en el campo.
- Haga clic en
> Run Through junto a una regla de sincronización para ejecutarla al instante.