Estado del activo
El estado del activo indica el estado de los activos en la organización o las diversas etapas por las que pasa un activo durante su ciclo de vida (p. ej., En uso, En almacén, Desechado).
ServiceDesk Plus incluye un conjunto de estados de activos predeterminados. También puede crear estados de activos personalizados según sea necesario.
Estados de activos predeterminados
Estado del activo | Definición |
| En uso | Activos que están actualmente en uso. |
| En almacén | Activos que fueron adquiridos pero aún no se usan. |
| En reparación | Activos que están dañados y necesitan reparación. |
| Vencido | Activos que se eliminan de la lista de activos activos. |
| Desechado | Activos que se eliminan de la lista de activos activos. |
| Por devolver | Activos que aún no han sido devueltos por usuarios eliminados (p. ej., un usuario que deja la organización). |
Los activos en estado Vencido y Desechado no consumirán licencia. La licencia cambiará de consumida a libre una vez que los activos se muevan a estos estados.
Los activos en el estado Por devolver no pueden prestarse ni asignarse automáticamente.
Crear estados de activos
- Vaya a Admin > Personalización > Gestión de activos > Estado del activo y haga clic en Nuevo.
- Ingrese un nombre para el estado del activo.
- Habilite Requiere propietario para permitir seleccionar un propietario para los activos en este estado.
- Para hacer que la propiedad sea obligatoria para los activos en este estado, habilite Propietario obligatorio.
- Para habilitar o deshabilitar el escaneo para los activos en este estado, habilite la opción Requiere escaneo .
- Ingrese cualquier detalle relevante en el campo Descripción.
- Haga clic en Guardar para crear el estado del activo, o en Guardar y agregar nuevo para guardar y abrir un nuevo formulario para crear otro estado del activo.
Editar/Eliminar estado del activo
Para editar o eliminar estados de activos, haga clic en 
junto a un estado del activo en la vista de lista y seleccione la opción correspondiente.
También puede eliminar estados de activos de forma masiva seleccionándolos mediante las casillas de verificación y haciendo clic en 
en la barra de herramientas.
Los estados de activos predeterminados no se pueden eliminar y los nombres de los estados predeterminados no se pueden modificar.
Haga clic aquí para obtener información sobre cómo se gestionan los activos de usuarios eliminados en ServiceDesk Plus.
Filtro de estado del activo en la vista de lista
Los activos se pueden filtrar por su estado en la vista de lista de activos.
Los activos desechados no se incluirán en los informes personalizados. Sin embargo, puede aplicar el filtro de activos desechados (desde el filtro Todos los activos) en la vista de lista de activos y luego exportar.