ServiceDesk Plus actualmente admite el escaneo de dispositivos IP, a saber: impresoras, routeres, switches, firewalls, teléfonos IP, concentradores de red y puntos de acceso.
Existen dos métodos mediante los cuales se pueden escanear estos dispositivos en la application,
Escaneo de red - Escanea los dispositivos que forman parte de su red.
Escaneo de estación de trabajo/dispositivo - Escanee sus dispositivos recién agregados especificando sus credenciales.
Puertos y credenciales para realizar el escaneo de dispositivos
| Protocolo de comunicación | Credenciales de inicio de sesión | Puerto | Servicio realizado |
| SNMP (Protocolo simple de administración de red) | Credenciales SNMP | 161 | Obtiene e identifica los dispositivos IP. |
Haga clic aquí para obtener más información sobre los puertos utilizados para el escaneo.