ServiceDesk Plus escanea las máquinas VMHost en su red y también determina las VM que se están ejecutando en estos hosts. Además de esto, el escaneo también descubrirá los detalles completos del hardware del VMHost y las relaciones entre el VMHost y las VM.
Se requiere cualquier rol personalizado o predeterminado con las opciones "Propagar a todos los elementos secundarios" y "Sistema" [Raíz] habilitadas para escanear máquinas VMware. Puede habilitar estas opciones al crear un nuevo rol de servidor Vcenter mediante la función Agregar un rol de VSphere Client en Administración > Roles [Control de acceso].

Hay dos métodos mediante los cuales estas máquinas pueden escanearse en la application ServiceDesk Plus,
Escaneo de red - Escanea los VMHosts que forman parte de su red.
Escaneo de estación de trabajo/dispositivo - Escanea la máquina VM Host especificando las credenciales HTTPS.
Los puertos y credenciales para realizar el escaneo de estas máquinas son,
| Protocolo de comunicación | Credenciales de inicio de sesión | Puerto |
| API de servicios web de VMWare vSphere | Nombre de usuario y contraseña de HTTPS | 443 (predeterminado) |
Haga clic aquí para obtener más información sobre los puertos utilizados para el escaneo.