Regiones
Las organizaciones pueden tener varias sucursales para gestionar distintas actividades especializadas. Estas sucursales pueden estar ubicadas en diferentes regiones y los datos de cada una de ellas deben mantenerse en el mismo lugar. Puede configurar las distintas ubicaciones de sus sucursales en la application ServiceDesk Plus.
Para abrir la página de configuración de regiones de la organización,
Inicie sesión en la application ServiceDesk Plus con el nombre de usuario y la contraseña de un usuario administrador.
Vaya a Admin > Regiones.
Agregar una región
Para agregar una nueva región,
Haga clic en el enlace Agregar nueva región disponible en la esquina superior derecha de la página de la lista de regiones.
En el formulario Agregar región, introduzca el Nombre de la región. Es un campo obligatorio.
Especifique una breve descripción sobre las actividades principales que se realizan en la sucursal en el campo de texto Descripción.
Haga clic en Guardar para guardar y volver a la vista de lista. Haga clic en Guardar y agregar nuevo para guardar y agregar una nueva región. En cualquier momento, si no desea agregar la región y quiere volver a la lista de ubicaciones, haga clic en Cancelar.
Editar una región
Para editar una región ya existente,
En la página de Lista de regiones, haga clic en el ícono de edición
junto al Nombre de la región que desea editar.En el formulario Editar región, modifique el nombre de la región y su descripción.
Haga clic en Guardar para guardar los cambios. En cualquier momento, si desea cancelar la operación que está realizando, haga clic en Cancelar. Incluso al editar una región, si desea agregar otra región nueva, haga clic en el botón Guardar y agregar nuevo.
Eliminar región
En la página de Lista de regiones, haga clic en el ícono de eliminación
junto al Nombre de la región que desea eliminar. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación.Haga clic en Aceptar para continuar con la eliminación. Si no desea eliminar la región, haga clic en Cancelar.
Al eliminar una región, también se eliminan los sitios y atributos correspondientes, como grupos, SLA, reglas de negocio, días festivos, etc. Si la región está especificada en un módulo, entonces no podrá eliminarse de la lista.