Reglas de cierre de tareas 

Las reglas de cierre de tareas ayudan a los administradores a hacer obligatorios los campos relacionados con la tarea que consideran importantes. El técnico que trabaje en la tarea deberá cumplir con las reglas si hay una regla de cierre de tareas configurada; de lo contrario, se mostrará un mensaje de error indicándole que complete los campos obligatorios.

Por ejemplo: si establece el registro de trabajo como campo obligatorio, los técnicos solo podrán completar las tareas después de ingresar los detalles del registro de trabajo.

Para configurar una regla de cierre de tareas

• Vaya a Admin > Automatización > Reglas de cierre.

• Navegue a Tarea.

• Seleccione los campos de la tarea que desea hacer obligatorios para cerrar una tarea.

• Habilite Estado de finalización de la tarea para considerar únicamente el estado cerrado de la tarea como estado completado.

• Haga clic en Guardar.