Campos adicionales del registro de trabajo
Puede configurar el registro de trabajo predeterminado con campos adicionales para capturar más información. Puede configurar varios tipos de campos adicionales, como se describe a continuación.
Tipo de campo | Descripción |
Una sola línea | Para capturar información de una sola línea |
Lista de selección | Para capturar información de una lista desplegable |
Varias líneas | Para capturar información de varias líneas |
Numérico | Para capturar información numérica |
Fecha/Hora | Para capturar información relacionada con fecha/hora. |
Decimal | Para capturar información numérica en formato decimal. |
Para configurar campos adicionales:
- Vaya a Admin>>Helpdesk Customizer>>Worklog-Additional Fields.
- Haga clic en Add Field y seleccione el tipo de campo requerido usando la interfaz con pestañas.
- Proporcione detalles como el nombre de la etiqueta, la descripción, el valor predeterminado y la longitud del valor, según corresponda.
- Por último, haga clic en Save.
Configuración de ejemplo:
Ver, editar o eliminar campos adicionales
Puede ver los campos adicionales del registro de trabajo y realizar varias acciones en Admin>>Helpdesk Customizer>>Worklog-Additional Fields.
Para editar un campo, haga clic en el ícono de edición. Realice los cambios necesarios y haga clic en Save.
Para eliminar un campo, haga clic en el ícono de eliminación junto al campo.
En los formularios de registro de trabajo, los campos adicionales aparecerán en la sección Additional Fields .
Ejemplo de registro de trabajo con campos adicionales:
