Agregar registros de trabajo
Los registros de trabajo permiten a los técnicos registrar el tiempo que dedicaron a la solicitud de liberación y el costo involucrado en el proceso de liberación. Esta información ayuda a una organización a realizar pagos, evaluar la productividad y tomar decisiones comerciales.
Para agregar un registro de trabajo,
Vaya a Registros de trabajo y haga clic en Nuevo o Agregar nuevo. Como alternativa, elija Agregarregistrode trabajo en el menú desplegable Acciones.
Complete el formulario Nuevo registro de trabajo:
Campo | Descripción |
Propietario | Elija un propietario del registro de trabajo en la lista desplegable. |
Hora de inicio | Proporcione la hora de inicio del registro de trabajo |
Hora de finalización | Proporcione la hora de finalización del registro de trabajo |
Tiempo empleado para resolver | Se calcula automáticamente. Seleccione Incluir horas no operativas si es necesario contabilizar horas no operativas entre las horas de inicio y finalización de este registro de trabajo. |
Costo por hora del propietario | Se completa automáticamente |
Otro cargo | Proporcione cualquier otro costo incurrido. |
Cargo técnico | Se completa automáticamente |
Cargo total | Se calcula automáticamente |
Tipo de registro de trabajo | Elija un tipo de registro de trabajo usando la lista desplegable. |
Descripción | Agregue cualquier detalle relevante al registro de trabajo. |
Finalmente, haga clic en Guardar.
Todos los registros de trabajo agregados a una solicitud de liberación se mostrarán en la sección Registros de trabajo. Puede personalizar la vista de lista para mostrar columnas específicas haciendo clic en Personalizador de columnas
, y seleccionando/deseleccionando las columnas según sea necesario.
Para editar un registro de trabajo, haga clic en la entrada del registro de trabajo, realice los cambios necesarios en el registro de trabajo y haga clic en Actualizar.
Para eliminar registros de trabajo, seleccione los registros de trabajo, haga clic en Eliminar
y confirme su acción.
