Zoho Cliq es una herramienta de comunicación en equipo que le ayuda a colaborar, compartir archivos y hacer llamadas de audio o video. La edición gratis de Zoho Cliq está disponible para los usuarios de ServiceDesk Plus en www.cliq.zoho.com
Expida tickets, busque y mire tickets abiertos. Obtenga un autoservicio en su herramienta de comunicación.
- Cree solicitudes de servicios e incidentes desde su aplicación de mensajería.
- Mire una lista de cualquier solicitud abierta de un individuo.
- Busque por solicitudes basándose en el ID del ticket, tema o correo.
- Mire información del ticket como ID del ticket, tema, estado prioridad y detalles técnicos.
Lista de comandos del chat
- Para reportar un incidente desde una plantilla existente - '/sdpincident'
- Para reportar un incidente - '/sdpincident -sub [subject] -des [description]'
- Para hacer una solicitud desde una plantilla existente - '/sdpservice'
- Para hacer una solicitud - '/sdpservice -sub [subject] -des [description]'
- Para buscar una solicitud - '/sdpsearch [email, subject keywords, ticket ID]'
- Para mirar las solicitudes abiertas - '/sdpopenrequests [email]'
Esta integración está disponible gratis para todos los usuarios de ServiceDesk Plus Cloud y está habilitada por defecto en ServiceDesk Plus.
Para usar la integración en Cliq:: Vaya a Ajustes
> Integraciones > Aplicaciones > ServiceDesk Plus y habilite la aplicación.