Reinicio de contraseñas mediante autoservicio

Reduzca las llamadas al Help Desk y disminuya los costos de administración de contraseñas
 

Reinicio de contraseñas – Ya no es más su trabajo!

  • Brinde a sus usuarios finales una forma segura de reiniciar sus contraseñas sin involucrar a los técnicos de TI.
  • Relájese y vea cómo el Robo Technician reinicia la contraseña, actualiza el Active Directory al reiniciar, y cierra cada ticket.
  • Escoja entre cuatro tipos de reinicio: contraseña aleatoria (generada para el usuario final), contraseña escrita (brindada por el técnico de TI), igual al nombre de usuario, y contraseña en blanco.
  • Configure acciones automáticas luego de los reinicios exitosos de contraseñas, tales como actualizar el estado del ticket y la resolución.
  • Defina workflows para gestionar las acciones de reinicio de contraseñas fallidas tales como asignar el ticket a los técnicos actualmente en sesión o a un grupo de soporte para una resolución rápida.