Seis pasos para implementar la Gestión
de Cambios que funcionan

Una sólida funcionalidad para la gestión de cambios le ayudará a impulsar la madurez de su ITSM, salir del "modo bombero", alinear la actividad de TI con los objetivos del negocio, y transformar TI de un proveedor de servicios a un innovador del negocio. Sin embargo, todos estos beneficios no se obtienen fácilmente.

La gestión de cambios es uno de los procesos ITIL más difíciles de llevar a cabo correctamente. ¿Por qué? Porque la gestión de cambios es un proceso ITSM que requiere de la correcta combinación de personas, procesos y tecnologías.

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