Simplificando ambientes de TI complexos em todo o mundo
A equipe de implementações empresariais da ManageEngine cumpre as melhores práticas de Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOKS). Nosso modelo de implementação de projetos baseado na estrutura do Guia PMBOKS entrega o valor de negócios prometido seguindo as etapas abaixo.
O ServiceDesk Plus reduz os custos operacionais e a alta complexidade enfrentada na prestação de serviços de TI.
Tamanho: mais de 75.000 usuários; mais de 3.000 técnicos; mais de 70 países
Ferramenta(s) anterior(es): ServiceNow e Zendesk
Com uma história de 130 anos, este grupo de saúde decidiu reformular seu legado de duas décadas de service desk com o ServiceDesk Plus.
Tamanho: mais de 22.000 usuários; mais de 600 técnicos; mais de 250 locais
Ferramenta(s) anterior(es): BMC Service Desk Express e BMC FootPrints
Um fornecedor de componentes automotivos deu o primeiro passo para unificar seus serviços de TI com o ServiceDesk Plus.
Tamanho: mais de 17.000 usuários; mais de 400 técnicos; 18 locais
Ferramenta(s) anterior(es): Lotus Notes
Um escritório de advocacia comercial seleciona o ServiceDesk Plus como plataforma de gerenciamento de serviços para todas as suas necessidades não relacionadas a TI.
Tamanho: over mais de 3.000 usuários; mais de 350 técnicos; 43 locais
Ferramenta(s) anterior(es): Outlook
ServiceDesk Plus simplifica as amplas operações de serviços para uma empresa global de produtos para campos petrolíferos
Tamanho: Mais de 2.000 usuários; mais de 65 técnicos
Ferramentas anteriores: ServiceNow
Um dos líderes do setor na fabricação de produtos químicos especializados obtém menor custo total de propriedade e despesas gerais de manutenção com o ServiceDesk Plus
Tamanho: Mais de 5.000 usuários; mais de 200 técnicos; mais de 120 países
Ferramentas anteriores: ServiceNow
Australian Community Media reinicia sua jornada de ITSM com ServiceDesk Plus após se estabelecer como uma entidade separada
Tamanho: Mais de 10.000 usuários; mais de 65 técnicos
Ferramentas anteriores: Freshservice
Fabricante internacional de cosméticos prefere a proposta rica em valor do ServiceDesk Plus ao ServiceNow
Tamanho: Mais de 5.000 usuários; mais de 120 técnicos; mais de 20 países
Ferramentas anteriores: ServiceNow
Setor | Região | Porte da empresa |
Soluções de construção | Columbia | Usuários: 30.000 GExtensão geográfica: 12 países Nº de técnicos: Mais de 3.000 Tickets por mês: Mais de 250.000 |
Fabricantes de componentes automotivos | EUA | Usuários: 14.000 Extensão geográfica: 38 locais em três países Nº de técnicos: Mais de 400 Tickets por mês: Mais de 10.000 |
Fornecedores de produtos químicos especializados | EUA | Usuários: 7.000 Extensão geográfica: Mais de 200 locais em 120 países Nº de técnicos: Mais de 250 Tickets por mês: Mais de 1.800 |
Consultoria de engenharia | Holanda | Usuários: 15.000 Extensão geográfica: 70 locais em 30 países Nº de técnicos: Mais de 220 Tickets por mês: Mais de 2.000 |
Fabricante de componentes plásticos | Reino Unido | Usuários: 8.000 Extensão geográfica: 29 países Nº de técnicos: 300 Tickets por mês: Mais de 1.000 |
Serviços financeiros | Namibia | Usuários: 1.000 Extensão geográfica: Mais de 80 locais em três países Nº de técnicos: 150 Tickets por mês: Mais de 3.000 |
Escritório de advocacia | Reino Unido | Usuários: 3.000 Extensão geográfica: 27 países Nº de técnicos: 350 |
Provedor de telecomunicações | EUA | Usuários: 2.000 Extensão geográfica: Dois países Nº de técnicos: 150 |
Soluções agrícolas | Reino Unido | Usuários: 21.000 Extensão geográfica: 120 locais em 31 países Nº de técnicos 200 Tickets por mês: Mais de 1.500 |
Saúde | EUA | Usuários: 22.000 Extensão geográfica: 250 locais Nº de técnicos: 600 Tickets por mês: Mais de 15.000 |
E-commerce | Reino Unido | Usuários: 11.500 Nº de técnicos: 1.100 Tickets por mês: Mais de10.000+ |
Telecomunicações | Austrália | Nº de técnicos: Mais de 60 Tickets por mês: Mais de 300 |
Serviços financeiros | Reino Unido | Usuários: 5.000 Extensão geográfica: Mais de 90 locais Nº de técnicos: 200 Tickets por mês: 5.000 |
