- Menyederhanakan manajemen resource IT: Kelola seluruh ITOM secara terpusat, penuhi permintaan resource, dan dukung kelancaran operasional IT help desk.
- Monitoring kesehatan dan kinerja perangkat: Lakukan pemeriksaan rutin terhadap komponen infrastruktur fisik dan virtual untuk memastikan performa optimal.
- Mencegah downtime berkepanjangan: Siapkan monitoring proaktif untuk mendeteksi masalah sebelum terjadi gangguan, pantau kesalahan konfigurasi, serta lakukan backup konfigurasi secara berkala untuk mendukung respons insiden dan disaster recovery yang efektif.
- Monitoring dan manajemen trafik jaringan: Pastikan konsumsi bandwidth optimal dan kendalikan trafik untuk mencegah masalah jaringan akibat pemborosan bandwidth.
- Memenuhi standar compliance global: Pastikan semua perangkat mematuhi standar keamanan terbaru dengan otomatisasi backup dan pemeriksaan compliance.
- Meningkatkan perencanaan kapasitas dan provisioning: Analisis tren penggunaan resource jaringan untuk mengantisipasi kebutuhan di masa depan, termasuk perencanaan storage. Catat metrik dan tren penggunaan historis secara otomatis melalui laporan terjadwal.
- Meminimalisir dampak terhadap end-user: Pantau aplikasi dan server yang penting agar pengalaman pengguna tetap terjaga. Pastikan juga keamanan diterapkan di seluruh endpoint.
IT Operations Management (ITOM)
IT Operations Management (ITOM) adalah proses mengawasi berbagai komponen fisik dan virtual dari infrastruktur IT, memastikan kinerja, kesehatan, dan ketersediaannya; serta memungkinkan semua komponen tersebut bekerja secara terpadu dalam infrastruktur Anda.
Download Sekarang
Apa itu ITOM?
IT Operations Management (ITOM) merupakan bagian aktif dari model manajemen IT yang lebih besar, termasuk IT Infrastructure Management (ITIM), Data Center Infrastructure Management (DCIM), dan lainnya. ITOM mencakup semua tugas monitoring jaringan dan aplikasi yang membantu memastikan layanan tetap tersedia tanpa gangguan dan berkualitas bagi end-user. strategi ITOM yang efektif membantu organisasi menjaga kesehatan jaringan, kinerja, dan kelancaran penyampaian layanan. Ketiga hal ini merupakan komponen kritis untuk mencapai kepuasan pelanggan dan memenangkan persaingan. Namun, organisasi tidak perlu menghabiskan seluruh waktu, tenaga, dan anggaran untuk berbagai tool yang berbeda. Dibutuhkan tool terpadu yang menawarkan proses terdefinisi dengan jelas untuk memperoleh visibilitas penuh terhadap infrastruktur IT dan memastikan performa puncak.
Manfaat platform ITOM terpadu
Platform ITOM yang terstruktur dengan baik membantu organisasi mengatasi hambatan kritis di infrastruktur IT. Dengan solusi manajemen infrastruktur end-to-end, organisasi dapat:
Kendalikan Manajemen Operasional IT Anda, Stack by Stack
ManageEngine OpManager Plus adalah solusi ITOM terpadu yang dipercaya admin jaringan di seluruh dunia. Tool IT Operations Management ini dilengkapi dengan kapabilitas monitoring IT operations canggih yang menjamin performa optimal infrastruktur IT organisasi Anda.
Monitoring Jaringan yang Canggih
Threshold Multi-level dan Peringatan Instan
Automasi melalui workflows OpManager Plus
Metrik Berharga untuk Advanced IT Operations Analytics
Kustomisasi Cara Anda Mengelola ITOM
Holistic discovery dan Mapping
Monitoring Jaringan yang Canggih
Lakukan monitoring jaringan secara proaktif terhadap server, router, storage, aplikasi, firewall, interface, switch port, konfigurasi perangkat, dan bandwidth jaringan. Semua dari satu konsol web terpadu dengan berbagai monitor built-in.
Threshold Multi-level dan Peringatan Instan
Pantau komponen penting pada jaringan dengan cepat melalui threshold multi-level OpManager Plus. Dapatkan notifikasi instan saat terjadi indikasi masalah, sehingga membantu mencegah dampak yang lebih luas di jaringan.
Automasi melalui Workflow OpManager Plus
Otomatiskan tugas-tugas berulang dan manajemen kesalahan tingkat L1 dan L2 dengan workflow builder drag-and-drop OpManager Plus, sehingga menghemat biaya, waktu, dan resource.
Metrik Berharga untuk Advanced IT Operations Analytics
Dapatkan gambaran lengkap tentang performa jaringan Anda untuk analisis infrastruktur IT yang lebih efektif.
Kustomisasi Cara Anda Mengelola Operasi IT
Atur alert melalui saluran pilihan seperti SMS, email, syslog, dan console. Visualisasikan jaringan dengan Business Views, 3D Floor Views, dan Rack Views. Sesuaikan user roles dan proses manajemen lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Holistic Discovery dan Mapping
Lakukan discovery dan mapping jaringan secara fleksibel dan holistik. OpManager Plus mampu memberikan visibilitas mendalam terhadap seluruh komponen jaringan hanya dalam beberapa menit setelah setup.
Solusi terpadu untuk menyederhanakan seluruh siklus ITOM Anda
ManageEngine OpManager Plus menjadi solusi ITOM terpadu terbaik berkat kemampuan monitoring canggih yang menyederhanakan kompleksitas jaringan di semua lapisan stack infrastruktur IT , sekaligus memastikan performa puncak.
Aplikasi
Infrastruktur
Bandwidth
Konfigurasi
IP Address dan Port Switch
Firewall
Manajemen Aplikasi
- Monitoring aplikasi
- Monitoring cloud
- DMonitoring database
- Monitoring proses dan layanan
Manajemen Infrastruktur
- Monitoring server
- Monitoring virtualisasi
- Monitoring storage
- Tampilan NOC, 3D dan Rack view
Manajemen Bandwidth
- Monitoring bandwidth berdasarkan departemen
- Monitoring traffic router dan switch
- Laporan Cisco WAAS
- Monitoring traffic site-to-site
- Laporan Cisco AVC
- Deep packet inspection
Manajemen Konfigurasi
- Backup Konfigurasi Otomatis
- Disaster recovery dan role-based access control
- Tracking perubahan konfigurasi secara real-time
- Monitoring dan tracking compliance
- Penyimpanan konfigurasi terenkripsi
Manajemen IP Address dan Port Switch
- Manajemen IP Address
- Manajemen Port Switch
- Deteksi perangkat rogue
- Wake-on-LAN
- Diagnostik IP tingkat lanjut
- Monitoring DNS name dan MAC address
Manajemen Firewall
- Manajemen aturan dan kebijakan firewall
- Audit keamanan dan analisis firewall
- Manajemen compliance firewall
- Analisis log dan dukungan virtual firewall
- Managed firewall services untuk MSSP
Mulai dengan OpManager Plus dan Optimalkan Proses ITOM Anda
OpManager Plus dapat langsung diintegrasikan ke infrastruktur IT Anda tanpa persyaratan tambahan, sehingga Anda dapat mulai menggunakannya hanya dalam hitungan menit! Rasakan semua fitur canggih yang ditawarkan OpManager Plus dengan mengunduh uji coba gratis selama 30 hari. Anda juga dapat menjadwalkan demo pribadi bersama ahli produk kami untuk mengetahui bagaimana OpManager Plus dapat membantu memenuhi kebutuhan ITOM Anda.
Tantangan dalam ITOM: Mengapa Anda membutuhkan solusi ITOM terpadu?
Meskipun ITOM membantu admin jaringan untuk memperoleh visibilitas, memodernisasi infrastruktur dan mengotomasi proses tanpa solusi ITOM terpadu, bisa menyulitkan proses manajemen. Beberapa tantangan utama yang dihadapi admin jaringan saat ini:
FAQ tentang ITOM
Apa itu software ITOM?
Software ITOM adalah tool yang dibutuhkan untuk memantau dan mengelola seluruh komponen infrastruktur IT seperti jaringan, bandwidth, konfigurasi, aplikasi, storage, dan lainnya secara lebih mudah dan efisien, serta membantu mencegah terjadinya gangguan besar.
Mengapa kita memerlukan ITOM?
ITOM membantu admin jaringan memastikan infrastruktur tetap berjalan 24/7. Dengan strategi ITOM yang tepat, organisasi dapat meningkatkan produktivitas, menurunkan biaya operasional, dan mempercepat waktu pemulihan gangguan (MTTR).
Apakah OpManager Plus dapat diintegrasikan dengan ServiceNow?
Apakah OpManager Plus dapat diintegrasikan dengan ServiceNow? Ya, OpManager Plus menghubungkan ITOM dan ITSM secara mulus melalui integrasi dengan tool seperti ServiceNow dan ServiceDeskPlus. Dengan integrasi ServiceNow, organisasi dapat menjalankan proses ITOM secara lebih terstruktur dan efisien.
Apa peran AI dalam ITOM?
Kecerdasan buatan (AI) hadir dalam ITOM melalui konsep AIOps. Kemampuan AI dan machine learning membantu meringankan beban kerja tim IT, memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada inisiatif yang lebih penting atau strategis. Berkat AI dalam ITOM, tim dapat menangani analisis data dalam skala besar, mempercepat deteksi pola dan akar masalah, serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat. Hasilnya, manajemen operasi IT menjadi lebih efisien dari sisi waktu dan biaya.
Atasi kompleksitas IT Operations Management dengan Full Stack Monitoring
Monitoring Operasional IT
Monitoring Jaringan Perusahaan
Monitoring Server Perusahaan
Manajemen Bandwidth
Manajemen Konfigurasi Jaringan
Manajemen Log Firewall
Manajemen IP Address dan Port Switch
Manajemen Aplikasi
Dasar-dasar ITOM
IT Operational Management
Visualisasi Jaringan Perusahaan
Monitoring Storage Perusahaan
Kemampuan Observasi
AIOps
Full stack Monitoring
IT Operations Analytics (ITOA)
Hyperautomation
CloudOps
NetOps
Site Reliability Engineering (SRE)
Automasi Infrastruktur
Edge Networking
Migrasi Cloud
Manajemen Infrastruktur Data Center