Iniciar el servidor de ServiceDesk Plus 

• Iniciar el servidor de ServiceDesk Plus en Windows
• Iniciar el servidor de ServiceDesk Plus en Linux
• Instalar ServiceDesk Plus como un servicio de Linux
• Iniciar ServiceDesk Plus como un servicio en la edición Cent OS 8 (SE)

Iniciar el servidor de ServiceDesk Plus en Windows

1. Haga clic en Inicio >> Programas >> ManageEngine ServiceDesk Plus -> ServiceDesk Server para iniciar el servidor web. Esto toma aproximadamente 2 minutos en un Windows XP, 512 MB de RAM y un procesador de 1.0 GHZ. El servidor se inicia y el cliente web se abre en el navegador predeterminado.

2. Si el cliente web no se abre automáticamente, haga clic en Inicio >> Programas >> ManageEngine ServiceDesk Plus >> ServiceDesk Web Client para iniciar el cliente web. La página de inicio de sesión de ServiceDesk Plus se abre en el navegador web predeterminado.

3. Ingrese el nombre de usuario como "administrator" y la contraseña como "administrator" para iniciar sesión en ServiceDesk Plus.

Tan pronto como inicie sesión, se mostrará la página de descripción general del producto. Seleccione el módulo y reproduzca el video del módulo sobre el que desea obtener información. Haga clic en Omitirrecorrido en la parte inferior derecha de la página para omitir los videos de descripción general de cada módulo y navegar a la página de Administración . Continúe con las configuraciones en la página de ajustes de Administración. Consulte Configuraciones de administración en la Guía del administrador para saber cómo configurar ServiceDesk Plus.

Iniciar el servidor de ServiceDesk Plus en Linux

1. Vaya al directorio <ServiceDeskPlus>/bin y ejecute el archivo run.sh
   
   $ sh run.sh

2. Para iniciar el cliente web, abra un navegador web y escriba lo siguiente en el campo de dirección.
   
   https://localhost:8080
   
   Aquí, debe reemplazar localhost con el nombre del servidor correspondiente donde se está ejecutando el servidor web de ServiceDesk Plus y el puerto 8080 debe reemplazarse con el puerto real donde se está ejecutando el servidor. La página de inicio de sesión de ServiceDesk Plus se abre en el navegador web predeterminado.

3. Ingrese el nombre de usuario como "administrator" y la contraseña como "administrator" para iniciar sesión en ServiceDesk Plus.

Tan pronto como inicie sesión, se mostrará la página de descripción general del producto. Seleccione el módulo y reproduzca el video del módulo sobre el que desea obtener información. Haga clic en Omitir recorrido en la parte inferior derecha de la página para omitir los videos de descripción general de cada módulo y navegar a la página de Administración . Continúe con las configuraciones en la página de ajustes de Administración. Consulte Configuraciones de administración en la Guía del administrador para saber cómo configurar ServiceDesk Plus.

Instalar ServiceDesk Plus como un servicio de Linux

• Obtenga el archivo servicedesk.txt disponible aquí.
• Cree un archivo llamado servicedesk en /etc/init.d/ y copie el siguiente script en él.

cp servicedesk.txt /etc/init.d/servicedesk

• Edite el archivo y modifique la variable MDIR a la carpeta bin en el directorio del producto. Por ejemplo, MDIR=/home/guest/ManageEngine/ServiceDesk/bin. Para editar el archivo, escriba vi servicedesk.txt en el editor Vim.
• Obtenga el permiso de ejecución para el script de inicio de servicedesk usando el comando: 
  
  chmod +x servicedesk
  
  Cree un archivo en blanco en /var/log para fines de registro de la aplicación usando el comando: touch /var/log/servicedesk-plus.log.
• Para agregar el script como un proceso de inicio, use el comando: systemctl start servicedesk o service servicedesk start.

Iniciar ServiceDesk Plus como un servicio en la edición Cent OS 8 (SE)

• Instale ServiceDesk Plus de 64 bits en Cent OS 8(SE)
• Instale el paquete rpm ncurses-compat-libs-6.1-7.20180224.el8.x86_64.rpm desde aquí
• Inicie ServiceDesk Plus como un servicio de Linux siguiendo los pasos indicados arriba.