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White Paper ITIL

ITIL White Paper Handbook

Entienda e implemente un servicio de soporte ITIL sin esfuerzo!

El Handbook Héroes de ITIL le brinda una rápida idea sobre los conceptos básicos de ITIL y detalles acerca del Soporte de Servicio ITIL con ejemplos obtenidos directamente de la experiencia de los clientes.

Oh, me olvidaba de comentarles que como el enfoque del libro es del estilo comic, lo ayuda a mantenerlo despierto mientras lee todo su contenido.

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