Notificações automatizadas de service desk por e-mail com modelos

Analise seus tickets de e-mail com comandos de e-mail. Simplifique o gerenciamento de tickets.

Defina delimitadores para analisar e-mails e executar ações pré-configuradas.
Analise e-mails específicos com base em suas linhas de assunto.
Crie, edite, feche, retire ou atribua solicitações usando as cadeias de operação apropriadas.
Analise vários campos, como nível, modo, prioridade, urgência, impacto, categoria, status e grupo, definindo os comandos para cada parâmetro.

O que os clientes dizem

Nunca soubemos da importância de um software de help desk de TI até adquirirmos um, e adquirimos o software certo. Escolhemos o ServiceDesk Plus da ManageEngine e ele nunca nos decepcionou.

Serkan
CEO, Medianova