Unified Endpoint Management and Security Solution
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Améliorez aisément la gestion des services informatiques en intégrant ServiceDesk Plus Cloud à Endpoint Central. Utilisez l’extension Endpoint Central Cloud pour rationaliser la résolution des tickets et disposer d’outils efficaces de gestion des terminaux directement dans la solution d’assistance.
Activez l’intégration en quelques clics avec des configurations simples en ajoutant l’extension Endpoint Central de ManageEngine Marketplace ou la console ServiceDesk Plus Cloud.
Accédez à la console Endpoint Central Cloud directement de l’instance ServiceDesk Plus Cloud et gérez les tickets et les terminaux dans une même console.
Associez automatiquement des tickets à des terminaux selon le nom du système et le domaine, grâce aux données d’actif déjà disponibles dans ServiceDesk Plus.
Installez ou désinstallez des applications sur des terminaux directement d’un ticket avec les fonctions de déploiement de logiciels qu’offre Endpoint Central.
Lancez des sessions à distance ou exécutez des commandes clés comme l’arrêt, le redémarrage, la mise en veille, le verrouillage ou la sortie de veille pour un ticket.
Pour une résolution des problèmes avancée, lancez le Gestionnaire système du terminal et accédez à divers outils (Invite de commande, PowerShell, Gestionnaire des tâches, Registre, etc.) directement du ticket.
Chaque mesure prise dans Endpoint Central est automatiquement enregistrée sous forme de messages dans l’onglet Conversations du ticket pour un suivi complet.
