Integración Endpoint Central - Jira: Certificado SSL no válido
Problema
Al establecer la integración Endpoint Central-Jira, podría generarse este problema al intentar configurar el servidor de Endpoint Central en la consola de Jira.
Causas
Una de las siguientes podría ser la razón por la que no puede configurar Endpoint Central:
- Usar un certificado autofirmado mientras Endpoint Central se ejecuta en modo seguro (HTTPS)
- Usar un certificado SSL no válido o caducado de Endpoint Central
- Es posible que no se haya proporcionado el nombre de host específico de Endpoint Central para el que se adquirió el certificado
Resolución
Debe identificar la razón por la que no puede proceder con la integración y seguir la resolución pertinente de la lista que figura a continuación:
- Para obtener un certificado válido y cargarlo en el servidor de Endpoint Central, siga los pasos para usar certificados SSL de terceros para una comunicación segura.
- Debe especificar con precisión el nombre del host para el que se ha adquirido un certificado. Por ejemplo, es posible que haya adquirido un certificado para el nombre de host manageengine.com, pero si proporciona la dirección IP, es posible que los resultados no coincidan.
- Si utiliza un certificado autofirmado, se recomienda utilizar un certificado firmado por una CA válida. Si no es posible, siga los pasos que se indican a continuación para proceder con el certificado autofirmado.
- Para Windows, descargue el archivo zip y extráigalo en "atlassian\jira\". El servidor de Jira predeterminado se instalará en C:\Archivos de programa\Atlassian\JIRA.
- Para Linux, descargue el archivo zip y extráigalo en "atlassian\jira\". El servidor de Jira predeterminado se instalará en \opt\atlassian\jira.
- Para Windows, abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute el archivo por lotes con el siguiente formato: C:\Archivos de Programa\Atlassian\JIRA>gencert.bat dcservername:dcportnumber.
- Para Linux, conéctese al terminal como usuario root. Vaya a "atlassian\jira\" y ejecute el script de shell con el siguiente formato: \opt\atlassian\jira>gencert.sh dcservername:dcportnumber
- Al ejecutar el comando, recibirá una excepción PKIX y a continuación le pedirá que ingrese un valor. Proporcione el valor 1, que generará un archivo llamado jssecacerts en "atlassian\jira\".
- Copie el archivo jssecacerts en la carpeta "atlassian\jira\jre\lib\security" (directorio de instalación de Jira) y reinicie la aplicación Jira.
Una vez reiniciado el servidor de Jira, puede proceder con la integración.
