El servidor de distribución dejó de funcionar

Problema

Verá un error como “El servidor de distribución dejó de funcionar” en la página de SoM -> Oficina remota de la consola de Endpoint Central.

Causa

Este error se dará en ambos casos, en concreto

  1. Cuando el equipo en que se ejecuta su servidor de distribución está apagado.
  2. Cuando el servicio del servidor de distribución no se está ejecutando.
  3. El servidor de distribución no puede acceder al servidor de Endpoint Central.

Resolución

Puede resolver este problema así:

Verifique y asegúrese de que el equipo en que el servidor de distribución se está ejecutando esté activo.

  • Desde el servidor de Endpoint Central intente comprobar el servidor de distribución usando el nombre de equipo/IP/FQDN

Verifique y asegúrese de que el servidor de distribución está en ejecución

  • Abra services.msc y asegúrese de que el servidor de distribución se esté ejecutando una vez se inicia el servicio.

Verifique y asegúrese de que el servidor de distribución puede acceder al servidor de Endpoint Central.

  • Desde el equipo donde se instaló el servidor de distribución, abra el símbolo de sistema, escriba el siguiente comando y verifique si se puede acceder al servidor: telnet (nombre del servidor/IP/FQDN) (número del puerto)
    Ejemplo: telnet 127.0.0.1 8020
  • Desde el equipo donde esté instalado el servidor de distribución intente acceder a su consola web de Endpoint Central.

 

¿No puede resolver el problema?

 

Si todavía tiene problemas resolviendo esto, contacte a servicio al cliente: endpointcentral-support@manageengine.com

 

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