Obtiene el código de error 50020 cuando intenta instalar las siguientes actualizaciones de Windows en los endpoints.
El problema se debe a la siguiente razón.
Microsoft lo ha reconocido en un comunicado oficial: "Microsoft y Sophos han identificado un problema en los dispositivos con Sophos Endpoint Protection instalado y administrado por Sophos Central o Sophos Enterprise Console (SEC) que puede provocar que el sistema se congele o se bloquee al reiniciarse después de instalar esta actualización".
Para resolver este problema, rechace las actualizaciones de Windows mencionadas para los endpoints. Puede rechazar las actualizaciones desde Parches > Parches faltantes > (seleccione las actualizaciones) > Marcar como > 'Rechazado' y seleccione los equipos de destino para los que se debe rechazar la actualización.
Enlace de referencia al documento oficial de la base de conocimientos de Sophos: https://community.sophos.com/kb/en-us/133945
Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico.