Archivo de clave encriptado cargado

Problema

Si ha cargado un archivo de clave encriptado al importar el certificado SSL para habilitar la comunicación segura (HTTPS), es posible que aparezca este mensaje de error:

  • El archivo de clave cargado está encriptado

Resolución

Puede intentar resolver el problema descifrando el archivo encriptado. Siga los pasos que se indican a continuación para descifrar el archivo:

Para la versión de Endpoint Central inferior a 11.1.2242.01:

  1. Vaya a <Directorio de instalación de Endpoint Central>/apache/bin.
  2. Coloque su archivo de clave encriptado en este directorio.
  3. Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador desde esta ubicación.
  4. Ejecute este comando openssl rsa -in <nombre de archivo de clave encriptado> -out decrypted_key.key
  5. Cuando se le pida ingresar una contraseña, ingrese la contraseña que utilizó para cifrar el archivo de clave.

Para Endpoint Central versión 11.1.2242.01 y superior:

  1. Mueva el archivo de clave generado al directorio de instalación/bin de Endpoint Central.
  2. Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador y vaya al directorio de instalación/bin de Endpoint Central.
  3. Ejecute el archivo generateCSR.bat.
  4. Escriba 2 para descifrar el archivo .key.
  5. Ingrese el nombre del archivo de clave junto con su frase de contraseña.
  6. El archivo de clave desencriptado se generará en el directorio de instalación/bin de Endpoint Central. [Los archivos de clave desencriptados existentes se sobrescribirán]

Ha desencriptado correctamente el archivo. Ahora intente cargar el certificado utilizando el archivo decrypted_key.key.

Aplica para: Importar certificado SSL

Palabras clave: Archivo de clave encriptados, descifrar, certificado SSL

 

Unable to resolve this issue?
Si cree que este artículo de la KB está incompleto o no tiene la información necesaria para ayudarle a resolver su problema, cargue los logs necesarios, llene y envíe el formulario que se indica a continuación. Incluya los detalles del problema junto con su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestro equipo de soporte lo contactará en breve y le ofrecerá asistencia prioritaria y una solución para el problema al que se enfrenta.

Please enter the valid name.Please enter a name.Please enter a valid email.Please enter a email.Please enter the valid phone.Please enter the phone.

Al hacer clic en "Enviar", usted acepta que sus datos personales sean tratados de acuerdo con la política de privacidad.

Otros artículos de la KBSoporte 24/5
  • Instalación del agente
  • Configuraciones
  • Gestión de inventario
  • Gestión de parches
  • Distribución de software
  • Instalación de service pack
  • Desktop compartido
  • Informes de Active Directory
  • Informes de inicio de sesión del usuario
  • Actualización de Endpoint Central SP
  • Varios

El servicio de soporte estará disponible las 24 horas del día y los cinco días de la semana (de lunes a viernes), excepto los días festivos en Estados Unidos y la India..

Tel : +1-888-720-9500
Correo electrónico: desktopcentral-support@manageengine.com

Hable con nosotros

  • Únase a la comunidad de Endpoint Central para obtener respuestas instantáneas a sus consultas y regístrese en nuestro Foro.
  • Entérese de lo último en gestión de desktops y siga nuestros Tweets en Twitter.
  • Conozca sobre las últimas actualizaciones y mejores prácticas en gestión de desktops a través de nuestro Blog.

Para una gestión de activos fácil y efectiva en la que confían las siguientes empresas