Especifique la URL HTTPS para una integración segura con el servidor de Endpoint Central
Problema
Este problema se produce durante la integración, cuando se detecta que la comunicación con el servidor de Endpoint Central es insegura.
Causa
En Endpoint Central, puede utilizar HTTPS para establecer una comunicación segura con el servidor de Endpoint Central mientras establece la integración con Zendesk.
Resolución
Para una comunicación segura, es obligatorio usar HTTPS. Para elegir HTTPS de forma permanente en su servidor de Endpoint Central, siga los pasos que se indican a continuación:
- Haga clic en la pestaña Administración.
- En la sección Ajustes globales, haga clic en Ajustes del servidor.
- En la sección Ajustes generales, seleccione la casilla Habilitar inicio de sesión seguro (HTTPS).
- También puede utilizar un certificado SSL de terceros firmado por una autoridad de certificación (CA) válida para proteger la comunicación con el servidor de DC.
- Haga clic en Guardar cambios.
Aplica para: Integraciones de mesa de ayuda, Endpoint Central - integraciones de Zendesk, accesibilidad del servidor
Palabras clave: Integración de Zendesk, Endpoint Central y Zendesk, integraciones de mesa de ayuda, ITSM
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