Cree y programe encuestas de usuario personalizadas para obtener opiniones de sus usuarios finales
Envíe automáticamente encuestas personalizadas a los usuarios finales. Conozca el rendimiento de su mesa de ayuda.
- Cree encuestas personalizadas para los usuarios finales en cuestión de minutos usando una interfaz simple de arrastrar y soltar.
- Obtenga la información correcta de los usuarios utilizando valoraciones, escalas de opinión, preguntas de sí o no, botones de radio y otros tipos de preguntas.
- Diríjase a audiencias específicas con base en los parámetros de solicitud como prioridad, categoría y departamento. Cree encuestas en varios idiomas.
- Programe encuestas con frecuencias personalizadas o envíe encuestas automáticamente después de que se cierre un determinado número de tickets.
- Genere informes sobre los resultados de las encuestas de los usuarios, incluidas las encuestas individuales o múltiples, para evaluar fácilmente el rendimiento de su mesa de ayuda.
Aproveche Zoho Survey para elaborar flujos de encuesta complejos con facilidad. Diseñe plantillas, defina reglas para activar encuestas y cree una lógica personalizada.
- Cree plantillas de encuesta únicas y defina reglas para activarlas en diferentes escenarios.
- Elija entre más de 25 tipos de preguntas en una interfaz de arrastrar y soltar.
- Guíe a sus solicitantes a través de un formulario de encuesta dinámico ocultando o mostrando preguntas en función de condiciones preestablecidas. Obtenga información valiosa profundizando en las respuestas de las encuestas dentro de Zoho Survey.
- Optimice sus encuestas tanto para dispositivos móviles como para desktops aprovechando la vista previa en todas las plataformas.
Construya plantillas únicas para las encuestas y cree automatizaciones personalizadas para activarlas
Gracias a la importación simple, la clasificación clara de los artículos en función de los temas, el acceso basado en roles y una aprobación eficaz para mantener la calidad, la KBase nos ha ayudado a prestar un servicio excepcional a nuestros clientes.