COBIT: un marco para la gestión y gobernanza de TI

Introducción

En un mundo en constante evolución, las empresas tienen que ser como los surfistas: adaptándose a las mareas cambiantes y adoptando nuevas tecnologías. Las tecnologías de la información (TI) se han convertido en la columna vertebral de la mayoría de las operaciones comerciales. Esto influye en las decisiones estratégicas, las interacciones con los clientes y la eficiencia general. Sin embargo, esta creciente dependencia en las TI trae consigo una serie de desafíos. Estos incluyen las amenazas de ciberseguridad, las preocupaciones de privacidad de datos y la alineación de la tecnología con los objetivos del negocio. La forma en que las organizaciones gestionan sus procesos y sistemas de TI puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Muchas compañías, grandes y pequeñas, necesitan un marco para garantizar que sus sistemas de TI funcionen sin problemas, de forma segura y eficiente. Afortunadamente, hay varios marcos de gestión de TI —tales como ITIL®, COBIT, MOF, eTOM y TOGAF— entre los que pueden elegir.

Control Objectives for Information and Related Technologies (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) puede parecer un trabalenguas. Es por eso que su acrónimo, COBIT, se utiliza con más frecuencia. COBIT es una herramienta indispensable para los negocios que buscan subirse a la ola digital y mantener el equilibrio. Vamos a sumergirnos para averiguar qué hace que COBIT sea tan intrigante.

COBIT: una visión general

COBIT tuvo unos comienzos bastante humildes. Surgió a mediados de la década de los 90, cuando el mundo de las TI estaba en medio de un cambio de paradigma. Las empresas apenas estaban empezando a darse cuenta de que las redes de computadores no eran solo máquinas de escribir glorificadas. Eran centrales para sus operaciones.

A medida que el mundo se adentraba en la era de la transformación digital, la necesidad de gobernar y controlar estas ballenas tecnológicas se hizo dolorosamente evidente. COBIT ofrece a las organizaciones un marco para gestionar, gobernar y proteger sus recursos de TI de manera efectiva. Proporciona un conjunto de directrices y mejores prácticas que las empresas pueden seguir para garantizar que sus procesos de TI se alineen con sus objetivos comerciales. Es como tener un GPS para su viaje digital. Garantiza que llegará a su destino sin perderse, perder el control o chocar contra obstáculos.

De COBIT 2.0 a COBIT 2019

Como todo buen surfista sabe, hay que evolucionar para montar las mejores olas. COBIT ha hecho precisamente eso. Ha pasado por varias iteraciones y cada una se adapta a los cambios tecnológicos.

Su última versión, COBIT 2019, es más holística que nunca. No solo se centra en las TI, sino que abarca todos los aspectos de la gobernanza empresarial. En una época en la que los datos son lo más importante, no se trata exclusivamente de gestionar sus sistemas de TI. También es vital proteger sus tesoros digitales.

Cinco principios clave de COBIT

Una de las principales razones por las que COBIT ha ganado importancia es su enfoque integral para la gobernanza de TI. Proporciona un marco estructurado e integrado que cubre varios aspectos de la gestión de TI. Esto incluye la estrategia, la gestión de riesgos, la optimización de recursos y la medición del rendimiento.

COBIT se divide en cinco principios clave que sustentan su marco:

Satisfacer las necesidades de los interesados: COBIT hace hincapié en la importancia de alinear las actividades de TI con las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Esto es crucial en un mundo corporativo donde las expectativas de los clientes, los requisitos regulatorios y las presiones competitivas evolucionan constantemente. Al centrarse en las necesidades de las partes interesadas, las compañías pueden garantizar que las inversiones y actividades de TI estén sincronizadas con los objetivos empresariales.

Abarcar la empresa de extremo a extremo: COBIT promueve una visión holística de la gobernanza de TI. Hace hincapié en la necesidad de gestionar las TI en todo el negocio, desde la estrategia y el diseño hasta la entrega y el monitoreo. Esta perspectiva de extremo a extremo ayuda a las organizaciones a evitar enfoques aislados y garantiza que se integre en todos los procesos de negocio.

Aplicar un único marco integrado: COBIT alienta a las compañías a adoptar un único marco integrado para la gobernanza y la gestión de TI. Esto simplifica los procesos, reduce la complejidad y promueve la consistencia en todo el negocio. Es particularmente útil para las empresas multinacionales que operan en varios lugares, ya que garantiza un enfoque unificado de la gobernanza de TI.

Permitir un enfoque holístico: COBIT presenta un enfoque holístico de gobernanza de TI. En otras palabras, considera varios componentes: procesos, información y estructuras organizativas. Proporciona un marco estructurado para comprender y gestionar dichos componentes. Ayuda a las compañías a abordar la gobernanza de TI de una manera integral.

Separar la gobernanza de la gestión: COBIT distingue entre gobernanza y gestión. La gobernanza se centra en la toma de decisiones, el establecimiento de objetivos y el monitoreo del desempeño. La gestión implica la ejecución de esas decisiones. Esta separación garantiza que la responsabilidad y transparencia estén claramente definidas, lo que promueve una gobernanza más eficaz.

Componentes de COBIT

El marco COBIT se basa en varios componentes clave:

• Orientado al proceso: COBIT está orientado a los procesos. Define un conjunto de actividades necesarias para una gobernanza de TI eficaz. Estos procesos abarcan diversos aspectos de las TI, desde la estrategia hasta la implementación, pasando por el monitoreo y la mejora.
• Objetivos de control: COBIT define objetivos de control que ayudan a las compañías a garantizar que los procesos de TI se gestionen de manera efectiva, que el riesgo se gestione adecuadamente y que se mantenga el cumplimiento de las regulaciones pertinentes.
• Modelos de madurez: COBIT incluye modelos de madurez que permiten a los negocios evaluar y mejorar sus procesos de TI a lo largo del tiempo. Estos modelos ayudan a las organizaciones a comprender el estado actual de sus procesos de TI y establecer una hoja de ruta para la mejora.
• Integración con otros marcos: COBIT está diseñado para adaptarse a otros marcos y estándares relacionados con TI. Estos incluyen ITIL® e ISO 27001, entre otros. Lo anterior facilita la integración de las prácticas de COBIT en los procesos de gestión de TI existentes.
• Mejora continua: COBIT promueve una cultura de mejora continua. Alienta a las compañías a evaluar regularmente sus procesos de TI y hacer las mejoras necesarias para alinearse mejor con los objetivos del negocio.

¿Por qué COBIT es crucial hoy en día?

En un mundo donde las filtraciones de datos y los ciberataques son tan comunes, COBIT proporciona a los negocios la estructura que necesitan para defenderse. Es como tener un guardia de seguridad digital 24/7. Aun así, no se trata solo de defensa. COBIT ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas sobre las inversiones en TI. Esto garantiza que sus recursos se utilicen con prudencia.

COBIT tiene una baja tasa de aceptación. Sin embargo, puede ser más versátil que ITIL® gracias a su investigación más amplia de todas las prácticas en las operaciones de TI de una compañía. No se limita a la gestión de servicios de TI (ITSM).

Conclusión

A medida que navegamos las olas de la era digital, COBIT es esa tabla de surf confiable que no sabíamos que necesitábamos. Ayuda a mantenernos a flote y a dominar esas olas como profesionales. El ascenso de COBIT puede no ser tan llamativo como el de un campeón surfista, pero sin duda es un éxito en el mundo de la gobernanza digital.