Home » ITIL white paper

Implementaciones de ITIL reales

When Reality Hits ITIL - Implementations

¿Es realmente simple implementar ITIL? Es fácil escuchar acerca de ITIL de un consultor o leer de un blog o incluso asistir a un curso de ITIL, pero la parte más difícil aparece al momento de implementar esos procesos en un entorno. Cada organización es diferente, varían en cuatnoa personas, procesos, entornos, tipo de soporte que brindan, help desk y mucho más. Este white paper tiene como objetivo ayudar a los administradores de TI a auto evaluar su help desk y su nivel de madurez para implementar los procesos correctos en el momento indicado.

Please fill the following form
The whitepaper will be emailed to your mailing address
 
Software de Help Desk disponible en 29 idiomas diferentes, utilizado por más de 85.000 empresas en 186 países para gestionar su help desk de TI y activos.

Tal vez desee ver

   
White paper: ITIL Heroes Handbook Leer ahora >