Red Hat: No se pueden cargar archivos desde el sistema nominado (NS) al portal de Red Hat

Problema

Puede ver el mensaje de error si no puede cargar archivos al servidor Endpoint Central.

Causa

Este error se mostrará cuando:

1. Hay problemas en el agente de Endpoint Central que se comunica con el servidor Patch Manager Plus. Consulte aquí las soluciones.
2. El servidor Endpoint Central siempre debe estar activo y en funcionamiento en la red. Es posible que no se pueda acceder al servidor en las siguientes situaciones:
   • El servidor central de Endpoint se ha detenido.
   • Endpoint Central Server se ha configurado con una nueva dirección IP.
   • Se ha migrado el servidor central de Endpoint.
   • Se ha apagado el equipo en el que se ha instalado Endpoint Central.
   • Puertos bloqueados en el firewall del Endpoint Central Server.

Resolución

Los siguientes pasos ayudarán a resolver los problemas:

1. Lea la base de conocimientos para resolver la falla de comunicación entre el agente y el servidor de Endpoint Central.
2. Asegúrese de que el servidor de Endpoint Central sea accesible. Verifique que se hayan seguido los pasos para garantizar la accesibilidad del servidor.
3. Comuníquese con el soporte técnico si el problema de comunicación entre el agente y el servidor aún persiste.

En caso de que no pueda solucionar el error y el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte con los archivos de logs.