Portal de autoservicio

Instale aplicaciones empresariales utilizando el portal de autoservicio.

La distribución de software es una tarea de rutina en las empresas. Los administradores, instalan aplicaciones de software críticas para el negocio según el rol del empleado y la necesidad del negocio. Otras aplicaciones de software, como el plug-in de Java, el reproductor Flash, y Adobe Reader, son también muy utilizadas en una organización. Estas aplicaciones son normalmente utilizadas por todos los empleados, independientemente de los roles, y pueden ser tanto gratuitas como comerciales.

Desafíos

La distribución de software se convierte en un desafío cuando se requieren instalar aplicaciones comunes en muchos sistemas según las solicitudes del usuario. Cuando los usuarios cambian de roles o departamentos, pueden requerir diferentes aplicaciones de software según los requerimientos de su última posición dentro de la compañía. Algunos usuarios pueden necesitar la aplicación únicamente por un periodo específico de tiempo, o la aplicación instalada en su computadora podría resultar alterada. En estos casos, los usuarios envían solicitudes y esperan a que las mismas sean resueltas. Esto hace de la instalación de software una tarea continua y recurrente.

Beneficios del portal de autoservicio

El portal de autoservicio de Desktop Central es una ventanilla única que ayuda a cumplir todos estos desafíos. Todas las aplicaciones de software aprobadas por TI pueden ser publicadas para todos los usuarios, grupos específicos o departamentos. El software publicado se muestra en el portal de autoservicio, en la bandeja del agente de Desktop Central. Desde este listado, los usuarios pueden escoger e instalar el software que necesitan. El portal de autoservicio le permite a los usuarios instalar las aplicaciones de software como y cuando lo requieran, eliminando el tiempo de espera. El portal de autoservicio también hace de la distribución de software un proceso más dinámico y simple, ahorrando tiempo y esfuerzo de su administrador.

Las siguientes, son algunas de las tareas claves que el portal de autoservicio ayuda a llevar a cabo:

Para conocer los pasos para publicar su software, por favor lea este documento.