La CMDB integrada de ServiceDesk Plus es el sistema centralizado de registro de datos de configuración para gestionar infraestructuras de TI complejas. Ya que los CI recién añadidos se sincronizan automáticamente con la CMDB a medida que crece su entorno de TI, garantice que sus partes interesadas dispongan siempre de información precisa mientras gestiona otras prácticas de ITSM
Recree esquemáticamente las dependencias de los componentes de su infraestructura de TI en una interfaz de arrastrar y soltar, definiendo relaciones personalizadas entre los CI. Organice los segmentos específicos de servicio de la infraestructura en distintas vistas empresariales para una consulta rápida y sencilla.
Obtenga claridad y tome decisiones más rápidamente apoyándose en los datos de la CMDB para gestionar incidentes, problemas, cambios, proyectos y lanzamientos. Cuando los CI están asociados a cualquier proceso de ITSM, las partes interesadas pueden ver fácilmente el mapa de dependencias de la infraestructura con un solo clic.
Mantenga su CMDB actualizada a medida que se añaden nuevos componentes a la infraestructura. Los activos que se añade a la versión en la nube de ServiceDesk Plus descubiertos a través de su probe o de cualquier integración externa se sincronizan automáticamente en función de condiciones predefinidas.
Sincronice automáticamente la CMDB con los dispositivos de red de capa 2, las aplicaciones y sus interdependencias mediante integraciones con la suite de observabilidad de pila completa de TI de ManageEngine para obtener una visión precisa y en tiempo real de todo el entorno de TI.
Integre con una serie de herramientas de monitoreo y observabilidad de TI y llene la CMDB de ServiceDesk Plus con los CI obtenidos tanto de ManageEngine como de herramientas de observabilidad de terceros. Obtenga más información sobre las integraciones de ServiceDesk Plus aquí.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo la CMDB de ServiceDesk Plus puede mapear su infraestructura de TI, hable hoy mismo con nuestros expertos en el producto.
Reserve su cupo ahoraUna CMDB es un repositorio centralizado que mantiene actualizada la información sobre la infraestructura de TI de una organización y sus interdependencias. Estas dependencias pueden incluir activos de TI, departamentos y el personal responsable de gestionarlos.
