El escaneo de activos en ServiceDesk Plus admite los siguientes dispositivos y sus atributos.
Dispositivos compatibles | Atributos |
Estaciones de trabajo/Servidor: Windows, Linux, Mac, AIX, Solaris Windows (HyperV) | Información básica: Nombre, modelo, fabricante, número de pieza, etiqueta de servicio, cantidad de procesadores, espacio en disco, dirección IP, dirección MAC, dominio y último usuario que inició sesión. Sistema informático: Fabricante del BIOS, versión del BIOS, versión de SMBIOS y fecha del BIOS. Sistema operativo: SO, versión, tipo de sistema, número de compilación, service pack e ID del producto. Procesador: N.º de serie, procesador, stepping de CPU, fabricante, velocidad de CPU y cantidad de núcleos. Memoria: Memoria física y memoria virtual. Módulos de memoria instalados: Ranuras totales, socket, capacidad, etiqueta del módulo, etiqueta del banco, tipo de memoria y frecuencia. Adaptadores de red: N.º de serie, dirección IP, dirección MAC, NIC, DHCP, servidor DHCP y red. Discos duros: Número de serie, modelo, fabricante, capacidad y uso. Disco lógico: Número de serie, unidad, tipo de unidad, tipo de archivo, capacidad, espacio libre y uso de la unidad. Unidades físicas: N.º de serie, nombre de la unidad, tipo de unidad, fabricante, versión del controlador y proveedor del controlador. Impresora: N.º de serie, nombre, modelo, tipo, servidor y ubicación. Monitor: Tipo de monitor, número de serie, resolución y fabricante. Teclado: Tipo, número de serie y fabricante. Mouse: Nombre, número de serie, botones del mouse y fabricante. Tarjeta de video: Chipset, memoria de la tarjeta de video. Tarjeta de sonido: Nombre de la tarjeta de sonido. Puertos: N.º de serie, nombre del puerto y estado del puerto. Controladores USB: Nombre y fabricante. Software instalado: Nombre, versión, arquitectura, proveedor, arquitectura y fecha de instalación. Detalles de la cuenta de usuario: N.º de serie, nombre de la cuenta, nombre de dominio, descripción, estado y SID. Solo para Oracle Database: Cantidad, nombre del grupo SQL PATH, nombre del hogar y nombre del paquete Solo para Hyper V: Nombre, ID de VM, límite de CPU, porcentaje de reserva de CPU, recursos compartidos de CPU, reserva de memoria, límite de memoria y recursos compartidos de memoria. |
Host virtual VMware [ESX, ESXi] | Host virtual Información básica: Nombre, modelo, fabricante, plataforma VM y proveedor del host, etiqueta de servicio, ranuras totales, espacio en disco, dirección IP y dirección MAC. Información de hardware: Nombre del procesador, stepping de CPU, fabricante del procesador, número de núcleos, cantidad de procesadores y velocidad de reloj. Información del SO: Nombre del sistema operativo, tipo, service pack, versión, número de compilación e ID del producto. Unidades lógicas: Nombre de la unidad, tipo de unidad, tipo de archivo, capacidad, espacio libre y uso de la unidad. Máquina virtual Nombre, SO invitado, reserva de memoria, límite de memoria, recurso compartido de memoria, nivel de recursos compartidos de memoria, dirección MAC, dirección IP, host de VM, dominio, reserva de CPU y límite de CPU. |
Dispositivos SNMP | Impresoras Información básica: Nombre, número de serie, dirección MAC, dirección IP y máscara de subred. Unidades de entrada de impresora: Nombre de la unidad de entrada, tipo de entrada, capacidad total y nivel actual. Unidades de salida de impresora: Nombre de la unidad de salida, tipo de salida, capacidad y nivel actual. Subunidades de marcador de impresora: Tipo de marcador y conteo de vida útil del marcador. Unidades de suministro de marcador de impresora: Tipo de suministro de marcador, descripción del suministro de marcador, capacidad máxima del suministro de marcador, nivel del suministro de marcador y uso del suministro de marcador. Información básica: Nombre, producto, número de serie del fabricante, dirección IP, dirección MAC, máscara de subred, ancho de banda estimado, IOS, registro de configuración, CPU (en MB), revisión de CPU, tamaño de DRAM, revisión de firmware, tamaño de flash, tamaño de NVRAM y versión del SO. Interfaces: Estado administrativo, estado operativo, velocidad (Mbps), dirección IP, tipo de interfaz, interfaz. Switches Información básica: Nombre, producto, número de serie del fabricante, dirección IP, dirección MAC, máscara de subred, ancho de banda estimado, IOS, registro de configuración, CPU (en MB), revisión de CPU, tamaño de DRAM, revisión de firmware, tamaño de flash, número de puertos, ID de la tarjeta del procesador, tamaño de NVRAM y versión del SO. Puertos: Nombre del puerto, estado administrativo, estado operativo y velocidad (Mbps). |
Escanee estaciones de trabajo y servidores Windows/Linux/Mac en su organización usando el agente de DC.
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Escanee las máquinas VMHost en su red y también determine las VM que se están ejecutando en estos hosts mediante Escaneo de red/Escaneo de estación de trabajo.
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Escanee servidores Hyper V en su red y determine las VM que se están ejecutando en estos hosts mediante Escaneo de red/Escaneo de dominio de Windows/Escaneo de estación de trabajo.
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Escanee y descubra teléfonos IP Cisco usando credenciales en Escaneo de red o Escaneo de dispositivo individual.
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Escanee dispositivos SNMP como impresoras, enrutadores, switches y puntos de acceso en su red usando credenciales en Escaneo de red o Escaneo de dispositivo individual.
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Escanee máquinas Solaris o AIX usando credenciales en Escaneo de red o Escaneo de dispositivo individual.
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