Características de ITIL

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información ((ITIL - Information Technology Infrastructure Library)  ) es un marco de referencia de buenas prácticas para administrar las operaciones y servicios de TI que se definió a mediados de los 80s por la Oficina de Comercio Gubernamental del Reino Unido. El principal objetivo de ITIL es alinear negocios y tecnología de la información (TI) y permitir que las organizaciones implementen lo que es relevante para su negocio. 

El módulo de soporte de servicio de TI de ITIL ofrece las mejores prácticas para asegurar que los servicios de TI estén altamente disponibles. ServiceDesk Plus edición empresarial de ManageEngine implementa los módulos de servicio de soporte. 

¿Cómo ServiceDesk Plus implementa ITIL

¿Cómo ServiceDesk Plus implementa ITIL? Sepa más

Con la confianza de las mejores organizaciones del mundo

Brindemos un mejor soporte juntos, más rápido y más fácil