Los administradores de escuelas, colegios y otras instituciones educativas gestionan cuentas de estudiantes, personal y otros usuarios. Los estudiantes pueden ser de los lotes actuales o anteriores y ser de diferentes departamentos o clases. El personal puede ser docente, no docente y otros tipos administrativos. Los estudiantes, el personal y otras personas suman un gran volumen de cuentas de usuario que el administrador de TI de una escuela debe gestionar.
Los administradores pueden proporcionar cuentas únicas con un nombre de usuario y una contraseña a todos los usuarios de la organización. Esto permite a los usuarios acceder a la información dentro del perfil de la organización. Los estudiantes tienden a olvidar sus contraseñas de inicio de sesión con más frecuencia y recurren a los administradores para restablecer sus contraseñas de inicio de sesión, lo cual interrumpe el flujo de trabajo regular. El personal también se enfrenta a problemas similares que se acumulan como grandes volúmenes de tickets de restablecimiento de contraseñas para los administradores.
En un entorno donde la información de los usuarios sigue cambiando con el tiempo y también aumenta el volumen de tickets de restablecimiento de contraseña, los administradores están preocupados principalmente por lo siguiente
Con la gran población de estudiantes y personal en las instituciones educativas, es importante entender que la información personal del usuario, como direcciones de correspondencia, números de teléfono, ubicación de asientos y otra información, sigue cambiando. Esta información es importante y también debe ser auténtica para que la institución la comunique a los estudiantes y otros miembros del personal.
Para mantener las bases de datos actualizadas y en tiempo real, algunas organizaciones aplican procedimientos estándar que implican que los usuarios envíen una solicitud al personal administrativo. El personal administrativo que recibe estas solicitudes las recopila en una lista y periódicamente realiza los cambios solicitados una vez cada semana o mes en función de la cantidad de solicitudes. Esta información se almacena en una hoja y solo se comparte entre los administradores. ¿Es esta la mejor práctica?
Hoy en día, las organizaciones están considerando implementar métodos efectivos para mantener sus registros actualizados. La principal necesidad es una solución de autoservicio que permita al usuario final actualizar su información personal en Active Directory.
ADSelfService Plus es una sólida solución de autoservicio que ayuda a las organizaciones a gestionar eficazmente la información del usuario final (estudiantes, personal y otros).
Junto con los beneficios de actualización de autoservicio, ADSelfService Plus también ayuda a los estudiantes y al personal cuando olvidan sus contraseñas de inicio de sesión. Esto se puede hacer con la opción de autoservicio para restablecer la contraseña o desbloquear la cuenta en ADSelfService Plus.
Los administradores consideran que la tarea de restablecer las contraseñas de los usuarios finales es monótona, rutinaria y requiere muchos recursos. ADSelfService Plus ayuda a los administradores a relajarse y estar menos preocupados por los tickets de restablecimiento de contraseña. Puede implementar ADSelfService Plus en su entorno y obligar a los usuarios a inscribirse en la aplicación respondiendo preguntas y respuestas de validación. Una vez hecho esto, los usuarios que se han inscrito en ADSelfService Plus pueden iniciar sesión en un navegador web y restablecer sus contraseñas de forma segura, conforme a las preguntas de validación.
Los administradores pueden realizar un seguimiento de todos los cambios realizados por los usuarios de la organización a través de la aplicación ADSelfService Plus con la ayuda de informes. Se pueden generar fácilmente informes completos sobre el estado de la cuenta, la contraseña y también la actividad del usuario. Estos informes proporcionan información sobre quién, dónde y cuándo se ha realizado un cambio con la aplicación y ayudan en las auditorías.
La aplicación ADSelfService Plus se puede adaptar a la marca deseada y también se puede integrar dentro de un sitio web facilitar el acceso del usuario.
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Otros beneficios de ADSelfService Plus - Gestión de restablecimiento de contraseñas de autoservicio
Evite que los usuarios de Active Directory tengan que realizar largas llamadas a la mesa de ayuda, permitiéndoles restablecer las contraseñas o desbloquear la cuenta por sí mismos. Facilite el cambio de contraseña a los usuarios de Active Directory con la consola de "Cambio de contraseña" de ADSelfService Plus.
Obtenga acceso con un solo clic a más de 100 aplicaciones en la nube. Con el inicio de sesión único empresarial, los usuarios pueden acceder a todas sus aplicaciones en la nube con sus credenciales de Active Directory. ¡Gracias a ADSelfService Plus!
Informe a los usuarios de Active Directory sobre la inminente caducidad de su contraseña / cuenta enviándoles por correo estas notificaciones de caducidad de cuenta / contraseña.
Sincronice los cambios de la cuenta / usuario de Windows Active Directory en múltiples sistemas automáticamente, incluyendo Office 365, G Suite, IBM iSeries y más.
Asegúrese de que las contraseñas de usuario sean seguras y resistan varias amenazas de piratería con ADSelfService Plus haciendo que los usuarios de Active Directory se adhieran a las contraseñas compatibles al visualizar los requisitos de complejidad de la contraseña.
Un portal que permite a los usuarios de Active Directory actualizar su información más reciente y un servicio de búsqueda rápida para buscar información sobre sus compañeros por medio de claves de búsqueda, como el número de contacto de la persona que se busca.
