Manual de gestión de incidentes:

Cómo gestiona Zoho el espectro de incidentes de TI

En Zoho Corporation, la empresa principal de ManageEngine, tenemos décadas de experiencia en respuesta a incidentes y capacitación como empresa global con miles de empleados y más de 180.000 clientes. Este manual recopila todos nuestros aprendizajes y los marcos de incidentes que hemos desarrollado para gestionar todo tipo de incidentes con mapas de procesos, listas de control y mejores prácticas.

A medida que el panorama de las amenazas de incidentes sigue evolucionando, seguimos aprendiendo y ajustando nuestro enfoque de respuesta a incidentes. Esperamos que este manual sea una lectura informativa y le ayude a evaluar su actual preparación de respuesta a incidentes, para que pueda reforzar su de respuesta a incidentes.