Sandbox para ServiceDesk Plus Cloud

Con las funciones nativas del sandbox garantice cero interrupciones para la automatización de la entrega de servicios críticos de TI

Con las funciones nativas del sandbox garantice cero interrupciones para la automatización de la entrega de servicios críticos de TI

• Aproveche el sandbox para configurar y evaluar configuraciones para varias prácticas de ITSM en un entorno paralelo de la mesa de servicio.
• Reduzca los errores de implementación y las interrupciones posteriores a la implementación al supervisar modificaciones en la configuración y detectar oportuna y eficientemente la falla.
• Mejore la experiencia del usuario final y la productividad al reducir las interrupciones o retrasos en el servicio con un entorno estable de producción.

Aumente la visibilidad y el control sobre las configuraciones e implementaciones con controles de acceso detallados

• Importe técnicos al entorno de pruebas con permisos de edición y acceso específicos basados en roles.
• Genere, modifique y evalúe varias configuraciones incluyendo configuraciones de instancias, usuarios y permisos, plantillas y formularios, automatizaciones y flujos de trabajo, y personalizaciones en prácticas, incluyendo gestión de solicitudes de servicios, de cambios y de liberaciones.
• Acceda a la lista de configuraciones hechas y a las implementaciones junto con un resumen completo de las implementaciones con información sobre el tipo de configuración, acciones realizadas, usuarios asociados y a cargo.

Para más información sobre esta función, mire nuestra guía del administrador.