Configuración de los ajustes del agente

El siguiente documento detallará los temas mencionados a continuación. Para obtener más información sobre los distintos métodos de instalación del agente, consulte esta página

• Reintentar la instalación del agente
• Desinstalación de agentes
• Eliminación de computadoras
• Identificación del estado en vivo del agente

Reintentar la instalación del agente

Al habilitar esta configuración, se volverá a intentar automáticamente la instalación de los agentes en los destinos que fallaron. Si una de las computadoras de destino no está disponible, en lugar de volver a intentar manualmente la instalación del agente, puede especificar la cantidad de veces que debe realizarse el reintento automático. También puede especificar la frecuencia máxima con la que esto debe repetirse. El proceso de reintento se realizará según la frecuencia especificada durante el número de días indicado. Se pueden configurar alertas por correo para notificar cuando la instalación del agente se haya completado correctamente en una o más computadoras. Siga los pasos que se mencionan a continuación para configurar el proceso de reintento de instalación del agente:

1. Vaya a Admin -> SoM Settings -> Retry Agent Installation.
2. Habilite la casilla de verificación para reintentar el proceso de instalación del agente.
3. Especifique la frecuencia y la cantidad de días para que se realice el proceso de reintento.
4. Especifique la dirección de correo electrónico a la que se deben enviar las notificaciones.

Ha configurado correctamente los ajustes para reintentar la instalación del agente en las computadoras con errores.

Desinstalación de agentes

Para desinstalar los agentes de las computadoras,

1. Vaya a Admin -> Scope of Management -> Computers.
2. Seleccione la computadora de la lista.
3. Haga clic en Uninstall Agent en Acciones del agente.

Ha desinstalado correctamente el agente en las computadoras seleccionadas.

Eliminación de computadoras

Para eliminar las computadoras de la lista,

1. Vaya a Admin -> Scope of Management -> Computers.
2. Seleccione la computadora que se va a eliminar del alcance.
3. Asegúrese de que el agente esté desinstalado de la computadora seleccionada.
4. Haga clic en Remove Computer(s). 

Ha eliminado correctamente la computadora del alcance.

Identificación del estado en vivo del agente

Endpoint Central actualiza periódicamente el estado en vivo de las computadoras. Estos datos se actualizan cada diez minutos o cuando se realiza una operación bajo demanda en una computadora cliente. Puede ver el estado en vivo de los agentes yendo a Admin -> Scope Of Management -> Computers. Se mostrará el siguiente estado:

1. El ícono de la computadora será verde si el agente de Endpoint Central está activo.
2. El ícono de la computadora será rojo si el agente está inactivo. El agente de Endpoint Central puede estar inactivo en los siguientes escenarios:
   1. Si la computadora no está en la red
   2. Si la computadora está apagada
   3. Si el servicio del agente se ha detenido
   4. Si el agente ha fallado
3. El ícono de la computadora será gris si el agente no está instalado en ella. Estas computadoras están presentes en Scope Of Management (SoM) porque se agregaron a Active Directory, pero no son administradas por Endpoint Central.