Instalación del Service Pack
El Server central proporciona periódicamente Service Packs que incorporan nuevas funciones (solicitadas por los clientes), corrigen errores y actualizan la documentación en forma de archivos HTML. Los Service Packs se pueden descargar desde el sitio web e instalar mediante la herramienta Update Manager.
Importante: Debe iniciar sesión en la computadora con credenciales de Administrador de Dominio, como se especifica en Ámbito de administración, para instalar un Service Pack.
Nota: Para encontrar el directorio del Server central, abra services.msc en la máquina donde está instalado el Server central. Ubique el servicio ManageEngine UEMS - Server, haga clic con el botón derecho sobre él y vaya a Propiedades > General. El directorio de instalación se muestra allí.
A continuación se presentan las mejores prácticas para las actualizaciones del Server:
- Durante la actualización, los servicios del Server no estarán disponibles, lo que significa que no será posible acceder a la consola. El proceso de actualización del Server primero realiza una copia de seguridad de su configuración existente antes de actualizar Endpoint Central. La duración de la actualización depende de la cantidad de datos en su entorno.
- Normalmente, el proceso de actualización tarda de 2 a 3 horas. Sin embargo, se recomienda programar al menos 4 horas de inactividad, ya que el tiempo de respaldo puede variar según el tamaño de sus datos.
Requisitos previos
- Asegúrese de que haya una copia de seguridad disponible en la carpeta
UEMS_Central_Server\scheduledDB_backup. - Si Endpoint Central está instalado en una máquina virtual (VM), detenga el Server de Endpoint Central y tome una instantánea de la VM antes de iniciar la actualización.
- Asegúrese de que no se esté ejecutando ningún ejecutable (
.exe) relacionado con Endpoint Central después de detener el servicio y antes de iniciar la actualización. - Verifique que haya suficiente espacio en disco disponible, al menos equivalente al tamaño de los datos del Server de Endpoint Central.
Instalación de Service Packs
- Sin Server de conmutación por error
- Con Server de conmutación por error
- Detenga el Server. Abra
services.msc y detenga el servicio ManageEngine UEMS - Server. - Inicie Update Manager ejecutando el script
UpdateManager.bat ubicado en el directorio <Endpoint_Central_Home>/bin. - Haga clic en Browse y seleccione el archivo del Service Pack (
.ppm) que se va a instalar. Puede ver el archivo Readme haciendo clic en Readme. - Haga clic en Install para iniciar la instalación.
- Los agentes y los Server de distribución se actualizarán automáticamente la próxima vez que se comuniquen con el Server.
- Reinicie el Server de Endpoint Central.
- Detenga el Server secundario de Endpoint Central. Abra
services.msc y detenga el servicio ManageEngine UEMS - Server. - Inicie Update Manager ejecutando el script
UpdateManager.bat ubicado en el directorio <Endpoint_Central_Home>/bin. - Si la versión del Server es 10.1.2137.03 o superior, navegue a
<Installed_Dir/bin> en el Server secundario y ejecute el script SecondaryServerPPMHandler.bat. De lo contrario, omita este paso. - Después de detener el Server secundario, detenga el Server principal de Endpoint Central.
- Navegue a
<Installed_Directory/UEMS_CentralServer/bin> y ejecute UpdateManager.bat. - Haga clic en Browse y seleccione el archivo del Service Pack (
.ppm) que descargó. Haga clic en Install. La instalación puede tardar unos minutos en completarse. Una vez finalizada, cierre la herramienta Update Manager. - Nota: Si la actualización falla, el sistema volverá automáticamente a la versión anterior.
- Inicie el Server principal de Endpoint Central. Una vez que esté en ejecución, inicie el Server secundario.
Actividades posteriores a la actualización
- Los agentes y los Server de distribución se actualizarán automáticamente dentro de un intervalo de actualización de 90 minutos.
- Los agentes solo se actualizarán después de que sus respectivos Server de distribución se hayan actualizado.
- La comunicación correcta entre el Server de distribución y los agentes, así como entre el Server de Endpoint Central y los agentes, es obligatoria para la actualización de los agentes.
- Solo después de que los agentes se hayan actualizado correctamente podrá continuar con otras actividades, como aplicación de parches, implementación de software y control remoto.
- Asegúrese de que la máquina donde está instalado el Server de Endpoint Central tenga suficiente velocidad de carga/descarga para distribuir los archivos de actualización a los clientes y al Server de distribución.
- Evite programar actividades de aplicación de parches hasta que se complete la actualización de los agentes, ya que esto puede retrasar el proceso.
