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Software de administración de contraseñas de autoservicio para Active Directory

¿Qué es ADSelfService Plus?

ManageEngine ADSelfService Plus es un programa web seguro para la gestión del restablecimiento de las contraseñas por parte del usuario final. Este software ayuda a los usuarios de dominio a realizar el restablecimiento por autoservicio de las contraseñas, el desbloqueo por autoservicio de cuentas y la auto-actualización de datos personales (por ejemplo, números de teléfono, etc.) por parte de los empleados en Microsoft Windows Active Directory. A los Administradores les resulta fácil automatizar el restablecimiento de contraseñas y el desbloqueo de cuentas mientras que optimizan los gastos asociados a las llamadas al help desk.

¿Qué problemas resuelve?

Los analistas afirman que el 30% de las consultas al help desk están relacionadas con la gestión del restablecimiento de contraseñas y con el bloqueo de cuentas. ADSelfService Plus reduce los tickets de contraseñas más críticos que toman una cantidad considerable de tiempo del help desk, ofreciéndole al usuario final una solución web por autoservicio segura, confiable y sólida. El usuario final puede gestionar sus contraseñas por sí mismo y también actualizar sus datos personales con facilidad en Active Directory. El programa también proporciona seguridad en el restablecimiento de contraseñas a través de la verificación de la identidad, mediante un cuestionario en el momento de la inscripción.

 Precios  Cotización

¿Qué funcionalidades ofrece?

ADSelfService Plus incluye las siguientes funcionalidades:

Funcionalidades clave

  • Restablecimiento de contraseñas mediante autoservicio.
  • Gestión del desbloqueo de cuentas.
  • Notificación a los usuarios ante el vencimiento de sus contraseñas / cuentas.
  • Sincronizador de contraseñas.
  • Actualización de la información personal en AD.
  • Búsqueda en el directorio de empleados.

Funcionalidades complementarias

  • Modificación de contraseñas en Active Directory.
  • Gestión móvil de las contraseñas.
  • Restablecimiento de contraseñas por Winlogon (CTRL+ALT+SUPR).
  • Autenticación por multiples factores.
  • Ejecutor de la política de contraseñas.
  • Suscripción a correos grupales.

Beneficios

  • Reduce los tickets de contraseña críticos.
  • Minimiza el tiempo y el volumen de trabajo en el help desk.
  • Verificación de identidad vía SMS/E-mail basada en la autenticación por dos factores.
  • Generación informes con listas de usuarios y el estado de sus cuentas.
  • Aborda los desafíos de contraseñas asociados a la gestión de identidad utilizando el autoservicio.

ADSelfService Plus está disponible en tres versiones

Gratuita
  • Hasta para 50 usuarios de dominio
  • Nunca expira
  • Con todas las características de la versión profesional
Standard
Inicia en $595 Probar ahora 
  • Desde 50 usuarios de dominio hasta una cantidad ilimitada
  • Suscripcion annual o perpetua
  • Características incluídas:
    • Bloqueo de cuenta y auto-restablecimiento de conraseñas 
    • Notificador de expiración de contraseñas
    • Ejecutor de políticas de contraseñas (solo en portal web y app móvil)
    • Sincronizador de contraseñas e inicios de sesión único
    • Gestión de contraseñas para dispositivos móviles
    • Actualización automática de directorios, búsqueda de empleados y suscripción a grupos de correo 
    • Soporte externo de bases de datos MS SQL
Professional
Inicia en  $1195  Probar ahora 
  • Desde 50 usuarios de dominio, hasta una cantidad ilimitada
  • Suscripción annual o perpetua
  • Incluye todas las características de la versión Standard más:
    • Agente de inicio de sesión GINA/Mac (Ctrl+Alt+Del) 
    • Actualización de credenciales en caché
    • Ejecutor de políticas de contraseñas (Ctrl+Alt+Del screen y ADUC)

Lo que dicen nuestros clientes

  • La verdad fue muy sencillo de instalar y nos ayuda muchísimo en el momento de manejar las contraseñas de usuarios. Nos redujo mucho el trabajo y le dio una gran posibilidad a los usuarios de poder manejarlas automáticamente estando o no dentro de la compañía.

    Ezequiel Morani

    Administrador de Infraestructura, Mercantil Andina
  • Utilizamos la herramienta hace 4 años. Nos ha ayudado mucho en el desarrollo de la solución para que el usuario final pueda desbloquear y administrar sus contraseñas, cuando su usuario caduca y cuando tiene un problema de bloqueo. La principal ventaja es que nuestro service desk disminuyó mucho su trabajo. Pasamos de un modelo donde la mesa de ayuda recibía llamados o tickets de los usuarios constantemente para que les desbloqueen su cuenta o reinicien su contraseña a utilizar una interface web que les permite auto gestionarse.

    Jorge Fernández Treviño

    Infraestructura y Seguridad Informática, Sofrecom
  • ADSelfService Plus llega a nosotros a raíz de un problema de seguridad. Antes la mesa de ayuda se encargaba de gestionar el cambio de las contraseñas de los usuarios de Windows y eso era una brecha de seguridad que no nos podíamos permitir. Conocimos la herramienta, la probamos, nos gustó y en este momento está implementada en los 550 usuarios que tenemos.

    Claudia Caballero

    Ingeniera de servicios
    Gases del Caribe
  • ADSelfService Plus fue algo muy acertado para tener un mayor acercamiento con nuestras áreas de usuarios sin tener mayor dependencia de TI. Aqunque tenemos poco tiempo de estar utilizando la herramienta, hasta ahora ha sido bastante eficiente.

    Joel Cerino

    Director de Operaciones de TI
    RCD Hoteles
  • El producto nos llamó la atención, lo hemos implementado y efectivamente se está cumpliendo la promesa que era bajar de manera importante los incidentes. Los usuarios están bien contentos porque ellos mismos se pueden dar autoservicio y el tiempo de respuesta a la solución de incidentes es inmediato.

    Edwin Arias

    Gerente de infraestructura tecnológica
    Banco Solidario
  • El ADSelf Service Plus que implementamos fue uno de los caballitos de batalla que pudimos utilizar y argumentar como TI para hacer frente a la pandemia y tener la posibilidad de mantener la operación de TI en los estándares que teníamos.

    Cristian Bejarano

    Coordinador de la mesa de tecnología
    Heinsohn Business Technology
  • ADSelf Service Plus nos solucionó un problema de más de 2000 llamadas por mes a la mesa de ayuda para casos de reseteo u olvido de contraseñas. Con la implementación de este sistema pudimos bajar las llamadas en un monto considerable y a lo largo del tiempo ya los usuarios se encuentran bastante familiarizados con la herramienta.

    Herman Maseberg

    Gerente de seguridad informática
    Swiss Medical
  • ADSelf Service Plus ha permitido que los usuarios puedan acceder a un portal vía internet sin necesidad de estar llamando a la mesa de servicio para las solicitudes sino directamente.

    Cristian Ruiz

    Gerencia de Tecnogías de la información
    RCN Televisión
  • Los usuarios se encuentran muy contentos con la solución ya que es una forma rápida y fácil de autogestionar contraseñas, desbloqueos y no tener que llamar a la mesa de servicio para que los atiendan.

    Edson Ortega

    Oficial de infraestructura e intercomunicaciones
    Capital Bank
  • Los productos de ManageEngine, entre ellos ADSelf Service, son fáciles de instalar, comprender y administrar. Están muy bien ranqueados dentro de todo el mercado. La parte de soporte también es muy amigable, muy accesible, o sea, no abandonan al cliente, le dan un seguimiento y toman en cuenta el apoyo que tu necesitas.

    Guillermo Ledesma

    Analista de continuidad y seguridad digital y tecnología
    Avianca
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