Solución de problemas de errores en las actualizaciones de Windows

Haz clic aquí para ver los pasos de solución de problemas relacionados con problemas similares que enfrentan los usuarios de Patch Manager Plus.

Problema

En ocasiones, puedes encontrar un error durante la instalación de las actualizaciones de Windows.

Causa

El problema ocurre cuando uno o más archivos de componentes de Windows Update se dañan o desaparecen. Esta corrupción impide que el sistema detecte, descargue o instale correctamente nuevas actualizaciones. Como resultado, el proceso de actualización puede fallar repetidamente o quedarse atascado durante la instalación. En algunos casos, los usuarios también pueden ver errores relacionados con los servicios de actualización o con archivos del sistema dañados. Esto generalmente indica un problema de integridad dentro de los componentes de Windows Update. El problema ocurre cuando uno o más archivos de componentes de Windows Update se dañan o desaparecen. Esta corrupción impide que el sistema detecte, descargue o instale correctamente nuevas actualizaciones. Como resultado, el proceso de actualización puede fallar repetidamente o quedarse atascado durante la instalación. En algunos casos, los usuarios también pueden ver errores relacionados con los servicios de actualización o con archivos del sistema dañados. Esto generalmente indica un problema de integridad dentro de los componentes de Windows Update.

Resolución

Sigue los pasos que se indican a continuación para resolver este problema:

Para actualizaciones de Windows Dot Net

  • Busca el ID de parche 108183 - Microsoft .NET Framework Repair Tool en la lista de parches compatibles.

    Si no puedes encontrar el ID del parche, ve a Patch Database Settings -> Windows -> habilita la casilla Optional Updates. Después de habilitarla, busca el ID del parche en la lista de parches compatibles.

  • Selecciona el parche y haz clic en Install patch.
  • Implementa la configuración en los destinos con error.
  • Una vez que la configuración se ejecute correctamente, vuelve a intentar la implementación de los parches que fallaron.

Si el problema aún existe,

  • Desinstala y vuelve a instalar la versión de .NET Framework instalada.
  • Luego reinicia el sistema, realiza un escaneo de parches e implementa los parches fallidos si aún aparecen en la lista de parches faltantes.
  • Si el problema todavía persiste, sigue la resolución para las actualizaciones del sistema operativo Windows.

Para actualizaciones del sistema operativo Windows

  • Busca el ID de parche 105979 - Component Store Corruption en la lista de parches compatibles.

    Si no puedes encontrar el ID del parche, ve a Patch Database Settings -> Windows -> habilita la casilla Optional Updates. Después de habilitarla, busca el ID del parche en la lista de parches compatibles.

  • Selecciona el parche y haz clic en Install patch.
  • Implementa la configuración en los destinos con error.
  • Una vez que la configuración se ejecute correctamente, vuelve a intentar la implementación de los parches que fallaron.

Si el problema aún persiste, implementa el parche de restauración de componentes de Windows Update usando Endpoint Central,

  • La implementación del parche de restauración de componentes de Windows Update no afectará ningún dato en las computadoras de destino y solo resolverá problemas en el sistema operativo (si los hay).

    Esto aplica solo a los sistemas que ejecutan Windows 10 y Windows 11, excluyendo equipos servidor. Para obtener ayuda con equipos servidor, comunícate con el proveedor.

Para implementar el parche de restauración de componentes de Windows Update, sigue los pasos que se indican a continuación:

Descargar el archivo ISO

También puedes descargar el ISO desde el Centro de descargas de software de Microsoft, siempre que tengas una clave de licencia para implementar el paquete.

  • Asegúrate de que las ediciones, arquitectura, versión e idiomas del sistema operativo de tus computadoras de destino sean los mismos que los del archivo ISO descargado.

Implementar el parche de restauración de componentes de Windows Update usando Endpoint Central

Sistema operativo Versión ID de actualización Descripción
Windows 10 22H2 110870 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 10 (22H2)
22H2 110041 Parche de dependencia para Windows 10 (22H2) - Actualización de octubre de 2022 (x64) (requiere carga manual)
Windows 11 21H2 111125 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 11 (21H2)
21H2 109021 Parche de dependencia para Windows 11 (21H2) - Actualización de octubre de 2021 (x64) (requiere carga manual)
Windows 11 22H2 111126 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 11 (22H2)
22H2 109939 Parche de dependencia para Windows 11 (22H2) - Actualización de septiembre de 2022 (x64) (requiere carga manual)
Windows 11 23H2 111127 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 11 (23H2)
23H2 110949 Parche de dependencia para Windows 11 (23H2) - Actualización de octubre de 2023 (x64) (requiere carga manual)
Windows 11 24H2 111893 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 11 (24H2) (solo implementación)
24H2 111890 Parche de dependencia para Windows 11 (24H2) - Actualización de octubre de 2024 (x64) (requiere carga manual)
Windows 11 25H2 112755 Restauración de componentes de Windows Update para Windows 11 (25H2) (solo implementación)
25H2 112733 Parche de dependencia para Windows 11 (25H2) (x64) (requiere carga manual)

Nota: Después de implementar los parches de restauración de componentes de Windows Update, reinicia el sistema antes de continuar con cualquier otra implementación para garantizar una implementación exitosa.

  • En la consola del producto, ve a Patches -> Downloaded Patches -> Upload Patches y selecciona All Patches en el filtro.

    win-updates

  • Busca y selecciona el parche requerido y haz clic en Upload en la columna Action.

win-updates

  • Carga el archivo ISO, elige un tipo de checksum e ingresa el valor del checksum.

    win-updates

  • Una vez que se valide el checksum, haz clic en Upload y para calcular el checksum, consulta aquí.
  • Una vez que se haya cargado el parche de dependencia, puedes implementar los parches de restauración de componentes de Windows Update en los agentes desde la vista Supported Patches en la consola.
 
 
Solución de gestión y automatización de endpoints UEM/AEM

Para una gestión de activos fácil y efectiva en la que confían las siguientes empresas