ServiceDesk Plus aprovecha agentes más seguros y potentes de ME Endpoint Central para el escaneo, control remoto*, actualización automática de agentes y obtención de información de garantía, y no requiere la compra de ninguna licencia adicional.
* El control remoto está disponible de forma gratuita para los clientes que hayan usado SDP antes de la versión 11.3 y
está disponible como complemento para clientes nuevos.
El agente de UEM se usa para el descubrimiento de activos en SDP. UEM es gratuito para 25 dispositivos.
Independientemente de la compra de licencia de UEM, el agente seguirá realizando el descubrimiento de activos en SDP.
Para el descubrimiento de activos en SDP, se requiere la instalación de UEM. UEM volverá a una edición gratuita después de una prueba de 30 días.
Por ahora, no puede instalar dos agentes de UM en una sola máquina, ya que esto generará un conflicto. A partir de la versión 14000, admitimos la integración con otros productos UEM como Patchmanager Plus. Ahora puede descargar el agente de PMP desde SDP después de la integración. Escriba a support@servicedeskplus.com para obtener más
asistencia.
Endpoint Central se instala como versión de prueba (por 30 días). Durante este período, puede explorar todas las funciones de UM. Sin embargo, al final de este período de 30 días, se convierte automáticamente en una edición gratuita y no tiene que hacer nada de su parte. Las funciones mencionadas a continuación seguirán funcionando para todos los activos administrados en SDP.
El servidor Endpoint Central es otra aplicación de ManageEngine. Al actualizar SDP a versiones posteriores, algunas actualizaciones pueden requerir que Endpoint Central también se actualice para ser compatible. En tales casos, después de la actualización, se mostrará un mensaje en el banner superior de SDP indicando que Endpoint Central también debe actualizarse con un número de compilación compatible y el service pack. Esta actualización debe realizarse manualmente.
Un activo solo se puede escanear una vez cada 30 minutos desde la aplicación ServiceDesk Plus. Los recursos se bloquearán durante los siguientes 30 minutos. Si hay un cambio en la máquina cliente, como instalación o desinstalación de software, el propio agente escaneará automáticamente y enviará los datos al servidor cada 12 minutos.
Sí, puede escanear las máquinas virtuales y obtener todos los detalles instalando agentes de Endpoint Central en los respectivos sistemas operativos (agentes para Linux y Windows).
Para realizar el escaneo y el control remoto* en los activos administrados por SDP, no tiene que comprar licencias adicionales de técnico en Endpoint Central. Sin embargo, puede necesitarlas si compró Endpoint Central por separado y desea que las funciones de UM (instalación/desinstalación de software, control remoto, etc.) sean realizadas por técnicos de Endpoint Central.
* El control remoto está disponible de forma gratuita para los clientes que hayan usado SDP antes de la versión 11.3 y está disponible como complemento para clientes nuevos.
1) Cómo realizar un escaneo de dominio en ServiceDesk Plus
Cuando instala e inicia ServiceDesk Plus por primera vez, detecta todos los dominios de su red y de la red vecina del servidor en el que está instalado. Haga clic en Admin >> Windows Domain Scan para listar todos los dominios. También puede ingresar la información del controlador de dominio, el nombre de inicio de sesión y la contraseña del dominio que desea escanear. El nombre de inicio de sesión y la contraseña deben ser los de un administrador del dominio. ServiceDesk Plus usa agentes de DesktopCentral desde la BUILD NO 11300 para escanear máquinas Windows. El escaneo basado en agentes es obligatorio a partir de esta compilación 11300 en adelante.
Consulte los siguientes enlaces para obtener más detalles.
DC para escaneo basado en agentes
2) ¿Cuáles son los diversos métodos de escaneo compatibles con ServiceDesk Plus?
Consulte este enlace para conocer los diversos métodos de escaneo:
3)¿Qué dispositivos pueden escanearse con ServiceDesk Plus?
Con ServiceDesk Plus, puede escanear dominios y redes que forman parte de su empresa. Esto incluye máquinas Windows, Linux, MAC, Solaris, HPUX, AIX, dispositivos VMWare, Hyper V, teléfonos IP Cisco y otros dispositivos compatibles con SNMP como impresoras, routers, switches, etc.
Nota: Los agentes de Desktop Central son obligatorios para escanear máquinas Windows, Linux y Mac a partir de la compilación 11300.
DC para escaneo basado en agentes:
4) ¿Cuáles son los puertos que usa ServiceDesk Plus para escanear dispositivos?
Consulte el siguiente enlace para obtener detalles sobre los puertos utilizados:
Puertos utilizados durante el escaneo.
5) Cómo configurar ServiceDesk Plus para realizar un escaneo automático de activos
Puede programar escaneos periódicos de su red, habilitar la limpieza regular de la información escaneada y establecer el intervalo de reescaneo para escanear estaciones de trabajo en Admin >> Schedule Scan O también puede configurar la programación de escaneo en la pestaña Assets.
6) Cómo escanear entornos WAN o ¿Cuál es el propósito de un escaneo distribuido de activos?
Consulte el siguiente enlace para obtener más detalles sobre el escaneo de entornos WAN y el escaneo distribuido de activos.
7) Cómo rastrear máquinas que no están conectadas a través de VPN.
Consulte el siguiente enlace para saber más.
Escaneo de dispositivos de usuarios itinerantes.
8) Cómo escanear nuevas estaciones de trabajo agregadas a una red sin realizar un escaneo completo del dominio/red.
Tiene dos opciones para escanear nuevas estaciones de trabajo, sin realizar un escaneo completo del dominio/red.
Escaneo de dispositivo individual (/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/discovery/workstation_device_scan.html)
Puede hacer que ServiceDesk Plus busque automáticamente nuevas estaciones de trabajo agregadas a la red cada cierto número de días. Haga clic en la pestaña Admin -> Audit Settings -> Habilite "Check for newly added workstations and specify the number of days interval in which ServiceDesk Plus should look for new workstations".
9)¿Cómo identifica ServiceDesk Plus la unicidad de la estación de trabajo?
Consulte el siguiente enlace para obtener más detalles.
Identificación de la unicidad de la estación de trabajo
1) ¿Cómo funciona un escaneo basado en agentes?
Consulte esta página para obtener más detalles.
2) ¿Qué sistemas operativos son compatibles con el escaneo basado en agentes?
Las siguientes versiones de Windows OS son compatibles:
Windows 10
Windows 8.1
Windows 8
Windows 7
Windows Vista
Windows XP* (*Compatibilidad condicional)
Las siguientes versiones de Windows Server OS son compatibles:
Windows server 2019
Windows server 2016
Windows server 2012 R2
Windows server 2012
Windows server 2008 R2
Windows server 2008
Windows server 2003* (*Compatibilidad condicional)
Las siguientes versiones de Linux son compatibles:
Ubuntu 10.04 y versiones posteriores
RedHat Enterprise Linux 6 y versiones posteriores
CentOS 6 y versiones posteriores
Fedora 19 y versiones posteriores
Mandriva 2010 y versiones posteriores
Debian 7 y versiones posteriores
Linux Mint 13 y versiones posteriores
Open SuSe 11 y versiones posteriores
Suse Enterprise Linux 11 y versiones posteriores
Pardus 17 y 19
Oracle Linux Server 6, 7 y 8
versiones de kernel superiores a 2.6.33
Las siguientes versiones de Mac son compatibles:
10.7 Lion
10.8 Mountain Lion
10.9 Mavericks
10.10 Yosemite
10.11 El Capitan
10.12 Sierra
10.13 High Sierra
10.14 Mojave
10.15 Catalina
11.0 Big Sur
3) ¿A partir de qué compilación se utilizará el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para el escaneo por agente?
Build No 11300
4) ¿Cuáles son las ventajas de migrar a los agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Los agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) provienen de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), que es una herramienta completa y sólida de gestión unificada de endpoints para equipos Windows, Linux y macOS. La funcionalidad de escaneo de activos de ServiceDesk Plus se beneficia al aprovechar el eficaz y potente agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Existen agentes específicos para escanear dispositivos Windows, Linux y macOS, y estos agentes obtienen detalles completos de hardware durante el escaneo mientras mantienen la uniformidad de los datos obtenidos en máquinas Windows, Linux y Mac.
5) ¿Deben realizarse las operaciones de respaldo y restauración por separado para Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Sí. Se recomienda realizar una copia de seguridad de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central); consulte el enlace para obtener más detalles.
6) ¿Habrá algún cambio en la licencia para los clientes existentes que implementen agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para el escaneo?
No, no habrá ningún cambio para los clientes existentes que implementen agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para el escaneo en la licencia desde la compilación 11300.
7) Con SDP y Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) integrados, ¿qué sucederá si la cantidad de nodos comprados en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) es menor que en SDP?
Los nuevos clientes de SDP/AE a partir de la compilación 11300 tendrán las funciones de inventario y garantía proporcionadas por Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para todos los nodos de SDP/AE. Sin embargo, para funciones como control remoto, chat, anuncio (compatible solo en SDP), Wake-on-LAN y system manager, se debe comprar una licencia complementaria. Una vez comprada la licencia complementaria, estas funciones serán compatibles con la cantidad de nodos comprados en el complemento.
Todos los clientes existentes de SDP/AE con la integración de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) ya habilitada (antes de la compilación 11300) tendrán las funciones de inventario, garantía y control remoto proporcionadas por Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para todos los nodos de SDP/AE. Por lo tanto, si la cantidad de nodos comprados en SDP/AE es mayor que la de nodos en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), las funciones de inventario, garantía y control remoto serán compatibles para todos los nodos de SDP/AE. Otras funciones de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) como Wake-on-LAN, system manager, announcement (solo en SDP), chat, system tools y apagado remoto (que incluye apagar, reiniciar, hibernar, suspender y bloquear equipos) funcionarán para los nodos comprados en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central).
Todos los clientes existentes de SDP/AE sin integración con Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) tendrán las funciones de inventario, garantía y control remoto proporcionadas por Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para todos los nodos de SDP. Para funciones que incluyen chat, announcement (compatible solo en SDP), Wake-on-LAN y system manager, se debe comprar una licencia complementaria. Una vez comprada la licencia complementaria, estas funciones serán compatibles para los nodos comprados en dicha licencia.
8) ¿Cuál será el rol del técnico de SDP en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Los técnicos con permiso de vista de activos o rol de AE RemoteControl serán agregados en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) con el rol de administrador de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Cuando dichos técnicos se eliminen en SDP, también se eliminarán en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central).
9) ¿Qué sucede si un activo administrado tanto en SDP como en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se elimina en SDP?
Los activos en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se administran tanto para la funcionalidad de SDP como para la funcionalidad de SDP+Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Por lo tanto, si un activo que se elimina en SDP no tiene ninguna funcionalidad de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), entonces también se eliminará en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). El agente instalado en las máquinas cliente se desinstalará. Pero si el activo que se elimina en SDP sí tiene una funcionalidad de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), entonces no se eliminará en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) y dichos activos se agregarán a la lista de exclusión en SDP.
10) ¿Se admitirá el escaneo sin agente?
No, el escaneo sin agente ya no será compatible. Recomendamos encarecidamente no utilizar el escaneo sin agente. Sin embargo, si aún desea usarlo, puede utilizar Scan Scripts (no recomendado por nosotros). Escaneo sin agente.
11) Soy nuevo en ServiceDesk Plus. ¿Cómo implemento un agente para el escaneo?
Según su tipo de usuario, puede seguir los enlaces correspondientes a continuación para aprender sobre la implementación de agentes.
Implementación de agentes DC para instalaciones nuevas de ServiceDesk
Implementación de agentes DC en SDP sin integración previa con DC
Implementación de agente DC en SDP con integración previa con DC
12) Ya tengo Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) ejecutándose en mi entorno. ¿Cómo integro ServiceDesk Plus para el escaneo?
Consulte este enlace para obtener más detalles.
13) ¿Cuáles son los requisitos previos para la instalación de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para el escaneo?
Consulte este enlace para obtener más detalles.
14) ¿Cuáles son las funciones del agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) Funciones del agente:
Inventario basado en agentes de máquinas Windows, Mac y Linux
Información de garantía de dispositivos
Control remoto *
Chat *
Wake-on-LAN *
Anuncio (compatible con SDP y no compatible con AE) *
System manager *
Nota: Se debe comprar una licencia complementaria para las funciones marcadas con (*).
15) ¿Cuáles son los puertos utilizados para el escaneo?
Consulte este enlace para obtener más detalles.
16) Cómo rastrear dispositivos de usuario que se mueven constantemente y no pueden registrarse en la red corporativa
Consulte este enlace para obtener más detalles.
17) ¿Cuáles son los otros usos de los agentes aparte del escaneo?
Los agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) sí incluyen funcionalidad de control remoto y herramientas complementarias. Consulte este enlace para obtener más detalles.
18) ¿Cuáles son los diversos métodos para implementar el agente en máquinas Windows?
Puede implementar el agente en una máquina Windows utilizando los métodos que se mencionan a continuación:
Instalar agentes de Windows usando script de inicio en ActiveDirectory
Instalar agentes de Windows mediante la herramienta liviana GPO
Instalar agentes de Windows para máquinas de grupo de trabajo.
Instalar agentes de Windows manualmente
Crear imagen de un equipo Windows con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
Para obtener información detallada, consulte este enlace
19) ¿Cuáles son los diversos métodos para implementar el agente en máquinas Linux?
Puede implementar el agente en una máquina Linux utilizando los siguientes métodos:
Instalar agente Linux usando la herramienta de instalación del agente Linux
Instalar agente Linux manualmente
Crear imagen de un equipo Linux con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
Para obtener información detallada, consulte este enlace
20) ¿Cuáles son los diversos métodos para implementar el agente en máquinas Mac?
Puede implementar el agente en una máquina Linux utilizando los siguientes métodos:
Instalar agentes Mac usando el script de instalación del agente Mac
Instalar agente Mac manualmente
Crear imagen de un equipo Mac con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
Para obtener información detallada, consulte este enlace.
21) ¿Cómo puedo crear una imagen de un equipo Windows/Linux/Mac con Desktop Central Agent instalado?
Consulte los enlaces mencionados a continuación
Cómo crear una imagen de un equipo Windows con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
Cómo crear una imagen de un equipo Linux con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
Cómo crear una imagen de un equipo Mac con el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
22) Cómo implementar el agente en un servidor no Windows
Si ServiceDesk Plus está instalado en un servidor que no es Windows, como Linux, entonces Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) debe instalarse manualmente en otra máquina Windows (ya que actualmente Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) solo es compatible con Windows OS). Esta instalación de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) debe integrarse con SDP en Admin >> Integrations >> Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Una vez integrada, la implementación del agente puede hacerse desde la instalación de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), y consulte los enlaces a continuación para obtener más detalles.
Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para escaneo basado en agentes
Implementación del agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) para una instalación nueva de SDP
Implementación del agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) en SDP sin integración previa con EC
Implementación del agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) en SDP con integración previa con EC
23) Cómo cambiar la base de datos de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) de Postgres a MSSQL
De forma predeterminada, Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se instala con una base de datos PGSQL incluida. Sin embargo, Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también es compatible con MSSQL. Consulte aquí las versiones de MSSQL compatibles con Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas para migrar Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) a una base de datos MSSQL.
24) Cómo actualizar el agente
El agente se actualizará automáticamente por la aplicación tan pronto como se publique un nuevo agente.
25) Cómo desinstalar el agente
Consulte los enlaces mencionados a continuación para obtener más detalles.
Desinstalación del agente de Windows
Desinstalación del agente de Linux
Desinstalación del agente de Mac
26) Cómo configurar los ajustes de NAT
La configuración de NAT le permite especificar la dirección IP pública a la que se enviarán las solicitudes/datos de los agentes de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Las solicitudes se traducen en su router para llegar al servidor de Desktop Central.
Para configurar los ajustes de NAT, siga los pasos a continuación:
Vaya a Admin >> Agent Configuration.
Especifique la dirección IP pública y haga clic en Save.
Nota:
Este paso no es necesario si el equipo donde está instalado el servidor de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
es accesible directamente a través de Internet.
27) ¿Cómo actualizar la IP y los puertos del servidor en el agente si cambian?
Consulte este enlace para obtener más detalles.
28) ¿Qué debo hacer con los servidores remotos de SDP/AE?
Consulte este enlace para obtener más detalles.
29) ¿Qué sucede si la cantidad de técnicos en SDP y Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) es diferente?
Incluso si la cantidad de técnicos en Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) es menor que en SDP, todos los técnicos de SDP podrán realizar funcionalidades relacionadas con el agente como inventario, control remoto, system manager, etc. desde SDP.
30) ¿La comunicación entre el agente y el servidor es segura?
Sí
31) ¿Debe actualizarse Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) por separado para los siguientes service packs?
Al actualizar SDP/AE a versiones posteriores, algunas actualizaciones pueden requerir que Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también se actualice para ser compatible. En tales casos, después de la actualización, se mostrará un mensaje en el banner superior de SDP/AE indicando que Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también debe actualizarse con el número de compilación compatible y el enlace del service pack. Esta actualización debe realizarse manualmente
32) ¿Debe realizarse por separado el respaldo y la restauración de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Si Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se descarga e instala dentro de SDP para inventario, control remoto y funcionalidad de herramientas en un servidor Windows, el respaldo y la restauración de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) deben realizarse por separado. Consulte este enlace para conocer los pasos a seguir.
1. ¿Las operaciones de respaldo y restauración deben hacerse por separado para Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)?
Sí. Se recomienda realizar una copia de seguridad de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central); consulte este enlace para obtener más detalles.
2. Si Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) está instalado solo con fines de escaneo, ¿los servicios de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se iniciarán/detendrán automáticamente junto con SDP?
Sí, el servicio de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se iniciará y detendrá automáticamente cada vez que el servicio de SDP/AE se inicie o se detenga.
Actualización de SDP:
1. ¿Debe actualizarse Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) por separado para los siguientes service packs?
Al actualizar SDP/AE a versiones posteriores, algunas actualizaciones pueden requerir que Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también se actualice para ser compatible. En tales casos, después de la actualización, se mostrará un mensaje en el banner superior de SDP/AE indicando que Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también debe actualizarse con el número de compilación compatible y el enlace del service pack. Esta actualización debe realizarse manualmente
2. Cómo actualizar el agente de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central)
El agente se actualizará automáticamente por la aplicación tan pronto como se publique un nuevo agente.
Linux
1. ¿Es posible escanear dispositivos si ServiceDesk Plus está instalado en una máquina Linux?
Si ServiceDesk Plus está instalado en un servidor que no es Windows, como por ejemplo Linux, entonces Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) debe instalarse manualmente en otra máquina Windows (ya que actualmente DC solo es compatible con Windows OS). Esta instalación de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) debe integrarse con SDP en Admin >> Integrations >> Endpoint Central (anteriormente Desktop Central). Una vez integrada, la implementación del agente puede hacerse desde la instalación de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central), y consulte este enlace a continuación para obtener más detalles.
Base de datos:
1. ¿Cómo cambiar la base de datos de Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) de Postgres a MSSQL?
De forma predeterminada, Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se instala con PGSQL incluido. Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) también es compatible con MSSQL. Consulte aquí las versiones de MSSQL compatibles con Endpoint Central (anteriormente Desktop Central).
Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas para migrar Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) a MSSQL.
Compatibilidad con HTTPS y SSL para SDP:
1. ¿DC se instalará en modo HTTPS?
De forma predeterminada, Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se instalará tanto en modo HTTP como HTTPS. Pero cuando Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) se integra con SDP, utiliza el modo HTTP. Sin embargo, Endpoint Central (anteriormente Desktop Central) puede cambiarse al modo HTTPS.
Consulte este enlace para obtener más detalles.
1. ¿Cuáles son el consumo esperado de ancho de banda, CPU y memoria durante el escaneo de activos?
Todos los datos a continuación se estiman a partir de una sola máquina con agente. Se consumirá hasta 1 GB de espacio en disco (aproximadamente) en la unidad donde está instalado el agente.
Proceso del agente | Nombre de la aplicación en ejecución | Consumo de ancho de banda (aproximadamente) | Consumo de CPU (aproximadamente) | Consumo de memoria (RAM) (aproximadamente) |
En estado inactivo del agente | dcagentservice.exedcondemand.exedcagenttrayicon.exe(Aplicación independiente en ejecución para cada usuario conectado)(Para Windows y Mac)[ Los 3 anteriores son procesos que siempre están en ejecución ] | 1 Kbps | 0-2% | 11 MB |
| Aplicando configuración (una vez cada 90 min) | dcconfig.exe | 5 KB (Variará según la configuración. es decir, si hay archivos cargados en la configuración implementada, el tamaño del archivo cargado se agregará al consumo de ancho de banda) | 0-2% | 6 - 50 MB (Dependerá de la cantidad de configuraciones aplicadas en la política de actualización actual) |
Política de actualización (una vez cada 90 min, sin ninguna implementación) | dcconfig.exe | 4KB | 0-2% | 6MB |
Escaneo de inventario (a la hora programada en el servidor) | dcinventory.exe | 2MB | 17-20% | 14MB |
| Escaneo de parches (al aplicar tareas de parches) | dcpatchscan.exe | 13 MB (Esto es para el escaneo inicial de parches. A partir del siguiente escaneo, se realizará con los archivos locales hasta que la sincronización de la base de datos de parches se procese en el servidor) | 25-30% | 60MB |
| Actualización de Power Refresh (una vez cada 3 horas) | dcconfig.exe | 1KB | 0-1% | 6MB |
Actualización del agente (aplicando PPM y si cambia la versión del agente) | dcconfig.exe AgentUpgrader.exe | 20MB | 2-5% | 3MB |