Monitoreo de latencia de red con OpManager

En nuestra economía altamente globalizada, las redes de negocios están distribuidas en diferentes continentes. Por ejemplo, las redes del equipo de desarrollo o de producción de una empresa pueden estar en un país y la sede de la organización puede estar en un lugar estratégico diferente. Una arquitectura distribuida como ésta puede aumentar los costos de producción y operacionales, pero estos costos pueden reducirse drásticamente mediante la implementación de canales de comunicación centrales y eficaces. Estos canales ayudan a que los equipos distribuidos en diferentes lugares geográficos colaboren de manera eficiente.

Por eso la comunicación continua entre redes distribuidas geográficamente es vital para las operaciones comerciales cotidianas. Es esencial que estas redes se comuniquen sin problemas para dar a la empresa una ventaja competitiva en el mercado. ¿Pero qué pasa si hay un retraso que ralentiza las operaciones de la red y reduce la eficiencia? La mejor solución a este problema es medir la latencia de su red utilizando un potente software de monitoreo de latencia de red.

¿Qué es latencia de red?

La latencia de red es el tiempo que tardan los paquetes de datos en llegar a su destino desde la fuente. Lo ideal sería que la latencia en una red fuera cero, pero en los escenarios en tiempo real, presenciamos algún nivel de latencia de forma regular.

En las redes, la latencia se mide como baja, media o alta. latencia de red afecta directamente la velocidad de transmisión de los datos y a la experiencia del usuario (UX). Para una mejor conectividad de la red y una rápida transmisión de datos, latencia de red debe ser lo más baja posible.

La razón más conocida de la latencia es el tiempo de propagación, es decir, el tiempo que tardan los datos en viajar de la fuente al destino, que depende de la distancia entre las redes. Cuanto mayor sea la distancia, mayor será la latencia. Otros factores que contribuyen a ello son las demoras en la transmisión y las demoras en el procesamiento. Las demoras en la transmisión se deben generalmente al tamaño de los paquetes de datos. Los paquetes grandes tardan más tiempo en ser entregados que los pequeños. Una demora en el procesamiento se define como el tiempo que tarda el dispositivo de destino en procesar los paquetes de datos enviados por la fuente.

Monitoreo WAN

El proceso de supervisión de las métricas importantes para evitar la latencia en la comunicación de la red mediante una herramienta de monitoreo de latencia de red, se denomina monitoreo de latencia de la red.

OpManager realiza eficazmente las pruebas de latencia de la red al supervisar el tiempo total de viaje de ida y vuelta (RTT) que toman los paquetes de datos para llegar a su destino y volver a viajar.

Consideremos un ejemplo. Supongamos que su centro de desarrollo se encuentra en la India y la sede de su empresa en Los Ángeles. Ambas redes estarían conectadas por un enlace WAN.

El monitoreo del enlace de la WAN se vuelve crucial en este contexto para evitar problemas de latencia.

Network Latency Monitoring - ManageEngine OpManager

Puede utilizar la función de monitoreo WAN de OpManager como un monitor de rendimiento de latencia de la red para medir las siguientes métricas.

Identificar las rutas de la red con un alto RTT

El monitor RTT de la WAN en OpManager mitiga latencia de red mediante el diagnóstico de los trayectos de la red con un alto RTT y ayuda al administrador de TI a resolver el mal rendimiento de la WAN.

Network Latency Test Tool - ManageEngine OpManager

Localizar los problemas de latencia de la WAN con precisión

Monitoree latencia de red usando el monitor WAN de OpManager. Éste identifica las interrupciones entre dos estaciones de la red realizando una acción de trazado de ruta para recibir la información necesaria sobre la pérdida de paquetes. Además, proporciona una vista de salto del gráfico de latencia en una sola ventana. Este monitor de latencia de la red le ayuda a examinar detalladamente y localizar con precisión el salto en el que se produjo la interrupción.

Configure y resuelva los problemas de violación del umbral

Utilice la función de monitoreo de la WAN en OpManager para configurar los valores de umbral para el RTT.

Monitor Network Latency - ManageEngine OpManager

También puede utilizar los informes para obtener información sobre las violaciones del umbral con representaciones gráficas. Esto le ayuda a tomar decisiones informadas y a evitar latencia de red. Puede ver el informe de tendencias históricas de la WAN RTT en la imagen de abajo.

Monitoreo de desempeño de VoIP

Muchas organizaciones utilizan el Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) para la comunicación debido a sus funciones y a su bajo costo.

Dicho esto, hay limitaciones operacionales que causan problemas de latencia que dan lugar a un retraso en la comunicación. Como administrador de TI usted puede utilizar OpManager como una herramienta de prueba de latencia de la red y monitorear las llamadas de VoIP para asegurarse de que la calidad de la llamada se mantiene en un nivel óptimo para que las conversaciones sean cómodas. El monitor de VoIP en OpManager permite ver el nivel de latencia y la pérdida de paquetes que se produce en su red.

Si las llamadas de voz son una prioridad para su negocio, entonces puede supervisar efectivamente las siguientes métricas usando ManageEngine OpManager.

Fluctuación

La fluctuación determina la calidad de la comunicación y se define como una desviación del valor medio de latencia. Lo ideal sería que la desviación fuera tan baja como de 20 a 25 milisegundos.

Latencia

La latencia se refiere al tiempo total que tardan los paquetes de datos en llegar al dispositivo receptor. El valor recomendado para la latencia es de 125 milisegundos. Establecer un umbral menor a 125 milisegundos notificará al administrador de la red y ayudará a evitar la latencia.

Pérdida de paquetes en la transmisión

Las pérdidas de paquetes durante la transmisión pueden interrumpir la comunicación entre dos redes. Una pérdida de paquetes del 5 por ciento es permisible en este caso.

Puntuación de Opinión Promedio (MOS)

El MOS es el promedio de diferentes parámetros como la latencia, la fluctuación, etc. El MOS oscila entre 1 y 5. Un número más alto indica una mejor calidad.

VoIP Network Latency - ManageEngine OpManager

¿Qué causa la latencia en la comunicación VoIP?

La latencia en las redes basadas en VoIP se debe principalmente a problemas de configuración y de ancho de banda. Cualquier irregularidad causada en la red de VoIP conducirá a la pérdida de paquetes, lo que eventualmente interrumpe la calidad de la comunicación.

Gateways no configurados

El gateway VoIP establece la conexión entre un teléfono tradicional y un dispositivo de comunicación en la red VoIP. Ahora bien, si el gateway no está configurado correctamente, puede reducir la calidad de la llamada causando un retraso en la comunicación.

Problemas de ancho de banda

Si su proveedor de Internet no proporciona el ancho de banda acordado, entonces podría resultar en la pérdida de paquetes. Esto rompe la comunicación y no podrá recibir toda la información del remitente.

El monitor de VoIP de OpManager ayuda al administrador de la red a localizar los problemas de latencia y resolverlos rápidamente antes de que se vuelvan críticos.